Socialize Your Internet Marketing Strategy
Microsoft Pitches Web 2.0 Marketing Ideas at Mix 07
The capabilities opened up by Web applications such as social-networking sites and the close integration of media in software is changing the face of consumer marketing, said Robert Bach, head of Microsoft's Entertainment and Devices division at Mix 07 (Microsoft's conference devoted to Web developers and designers.)
"The same technologies that are transforming the world of development are also changing the world of marketing," he said.
Here are some of the examples cited:
Burger King created a game for the Xbox 360 that featured the Burger King character. The company said it sold 3.2 million games in a six-week period, helping build its brand among game users.
The BBC is using Silverlight - a Flash challenger - to incorporate features common on video games and social-networking sites. The interface lets people discover and share different media types, including audio and video files from the BBC's Web site. The integration of this tool is aimed at attracting teenagers - a tough demographic for the BBC.
Take a look at your Internet marketing strategy - could you use some of the new Web 2.0 tools to socialize your content and reach new audiences?
2007년 6월 24일 일요일
More Yahoo! Social Media Strategies
June 02, 2007 | Comment (1) | ↑top | link to this
More Yahoo! Social Media Strategies
Yahoo! Answers For Brand and Link BuIlding
Yahoo recently announced a new mission statement - to “connect people” and as Dr. Hunter Madsen said in his keynote on the impact of social media, Yahoo! has long been focused on building communities.
They are now building what they call 'brand universes.' Pontiac Underground is a great example of how to do this - Yahoo! groups, Answers, Flickr and more all in one social space under a brand umbrella.
Yahoo! Answers has some great link and brand building opportunities. It's a knowledge sharing Q&A based social network with over 90 million users worldwide with around 18 million users in the United States.
Loren Baker of Search Engine Journal has a list of ideas on how to build your reputation and market your site, business and services on Yahoo Answers.
Becoming the pinnacle Social Media offering online because of its ease of use and community feel, Yahoo Answers is a vibrant web neighborhood of information sharing and a fresh alternative to traditional web search.
Here is Loren's list of to-do's:
Become a member of Yahoo Answers, upload avatar and fill in your profile with general and accurate information.
Pick the category most relevant to your business or site.
Check that category daily for questions that you can answer accurately and informatively.
Perform searches in Yahoo for your top keywords or keyphrases. Answer the questions supplied by Yahoo Answers in the normal Yahoo Search results, these will get the most web search eyes and possibly clicks on your links.
Use the Yahoo Answers social network to make friends with every person asking or answering questions within that category. Yahoo Answers uses a one click Ajax tool for adding friends (contacts) which is very efficient.
Answer the questions that you can and link to your site as a reference when best suited.
Link to other sites as references so your participation is not mistaken as spamming.
If others are answering questions more accurately than you, star or vote for their answers, this is a good way to make friends.
Take two or three hours a week to perform this simple yet effective social media participation, then check your log files or stats to see if this is building traffic and conversions. If it is, rinse and repeat.
Also take into account that Yahoo Answers information will be indexed by Yahoo for a long time, this is not just a quick marketing fix. Yahoo Answers info is also integrated into Yahoo Local, Yahoo Search, Yahoo Brand Channels and other Yahoo content channels, so the audience is growing significantly
More Yahoo! Social Media Strategies
Yahoo! Answers For Brand and Link BuIlding
Yahoo recently announced a new mission statement - to “connect people” and as Dr. Hunter Madsen said in his keynote on the impact of social media, Yahoo! has long been focused on building communities.
They are now building what they call 'brand universes.' Pontiac Underground is a great example of how to do this - Yahoo! groups, Answers, Flickr and more all in one social space under a brand umbrella.
Yahoo! Answers has some great link and brand building opportunities. It's a knowledge sharing Q&A based social network with over 90 million users worldwide with around 18 million users in the United States.
Loren Baker of Search Engine Journal has a list of ideas on how to build your reputation and market your site, business and services on Yahoo Answers.
Becoming the pinnacle Social Media offering online because of its ease of use and community feel, Yahoo Answers is a vibrant web neighborhood of information sharing and a fresh alternative to traditional web search.
Here is Loren's list of to-do's:
Become a member of Yahoo Answers, upload avatar and fill in your profile with general and accurate information.
Pick the category most relevant to your business or site.
Check that category daily for questions that you can answer accurately and informatively.
Perform searches in Yahoo for your top keywords or keyphrases. Answer the questions supplied by Yahoo Answers in the normal Yahoo Search results, these will get the most web search eyes and possibly clicks on your links.
Use the Yahoo Answers social network to make friends with every person asking or answering questions within that category. Yahoo Answers uses a one click Ajax tool for adding friends (contacts) which is very efficient.
Answer the questions that you can and link to your site as a reference when best suited.
Link to other sites as references so your participation is not mistaken as spamming.
If others are answering questions more accurately than you, star or vote for their answers, this is a good way to make friends.
Take two or three hours a week to perform this simple yet effective social media participation, then check your log files or stats to see if this is building traffic and conversions. If it is, rinse and repeat.
Also take into account that Yahoo Answers information will be indexed by Yahoo for a long time, this is not just a quick marketing fix. Yahoo Answers info is also integrated into Yahoo Local, Yahoo Search, Yahoo Brand Channels and other Yahoo content channels, so the audience is growing significantly
2007년 6월 23일 토요일
More Yahoo! Social Media Strategies
More Yahoo! Social Media Strategies
Yahoo! Answers For Brand and Link BuIlding
Yahoo recently announced a new mission statement - to “connect people” and as Dr. Hunter Madsen said in his keynote on the impact of social media, Yahoo! has long been focused on building communities.
They are now building what they call 'brand universes.' Pontiac Underground is a great example of how to do this - Yahoo! groups, Answers, Flickr and more all in one social space under a brand umbrella.
Yahoo! Answers has some great link and brand building opportunities. It's a knowledge sharing Q&A based social network with over 90 million users worldwide with around 18 million users in the United States.
Loren Baker of Search Engine Journal has a list of ideas on how to build your reputation and market your site, business and services on Yahoo Answers.
Becoming the pinnacle Social Media offering online because of its ease of use and community feel, Yahoo Answers is a vibrant web neighborhood of information sharing and a fresh alternative to traditional web search.
Here is Loren's list of to-do's:
Become a member of Yahoo Answers, upload avatar and fill in your profile with general and accurate information.
Pick the category most relevant to your business or site.
Check that category daily for questions that you can answer accurately and informatively.
Perform searches in Yahoo for your top keywords or keyphrases. Answer the questions supplied by Yahoo Answers in the normal Yahoo Search results, these will get the most web search eyes and possibly clicks on your links.
Use the Yahoo Answers social network to make friends with every person asking or answering questions within that category. Yahoo Answers uses a one click Ajax tool for adding friends (contacts) which is very efficient.
Answer the questions that you can and link to your site as a reference when best suited.
Link to other sites as references so your participation is not mistaken as spamming.
If others are answering questions more accurately than you, star or vote for their answers, this is a good way to make friends.
Take two or three hours a week to perform this simple yet effective social media participation, then check your log files or stats to see if this is building traffic and conversions. If it is, rinse and repeat.
Also take into account that Yahoo Answers information will be indexed by Yahoo for a long time, this is not just a quick marketing fix. Yahoo Answers info is also integrated into Yahoo Local, Yahoo Search, Yahoo Brand Channels and other Yahoo content channels, so the audience is growing significantly
Yahoo! Answers For Brand and Link BuIlding
Yahoo recently announced a new mission statement - to “connect people” and as Dr. Hunter Madsen said in his keynote on the impact of social media, Yahoo! has long been focused on building communities.
They are now building what they call 'brand universes.' Pontiac Underground is a great example of how to do this - Yahoo! groups, Answers, Flickr and more all in one social space under a brand umbrella.
Yahoo! Answers has some great link and brand building opportunities. It's a knowledge sharing Q&A based social network with over 90 million users worldwide with around 18 million users in the United States.
Loren Baker of Search Engine Journal has a list of ideas on how to build your reputation and market your site, business and services on Yahoo Answers.
Becoming the pinnacle Social Media offering online because of its ease of use and community feel, Yahoo Answers is a vibrant web neighborhood of information sharing and a fresh alternative to traditional web search.
Here is Loren's list of to-do's:
Become a member of Yahoo Answers, upload avatar and fill in your profile with general and accurate information.
Pick the category most relevant to your business or site.
Check that category daily for questions that you can answer accurately and informatively.
Perform searches in Yahoo for your top keywords or keyphrases. Answer the questions supplied by Yahoo Answers in the normal Yahoo Search results, these will get the most web search eyes and possibly clicks on your links.
Use the Yahoo Answers social network to make friends with every person asking or answering questions within that category. Yahoo Answers uses a one click Ajax tool for adding friends (contacts) which is very efficient.
Answer the questions that you can and link to your site as a reference when best suited.
Link to other sites as references so your participation is not mistaken as spamming.
If others are answering questions more accurately than you, star or vote for their answers, this is a good way to make friends.
Take two or three hours a week to perform this simple yet effective social media participation, then check your log files or stats to see if this is building traffic and conversions. If it is, rinse and repeat.
Also take into account that Yahoo Answers information will be indexed by Yahoo for a long time, this is not just a quick marketing fix. Yahoo Answers info is also integrated into Yahoo Local, Yahoo Search, Yahoo Brand Channels and other Yahoo content channels, so the audience is growing significantly
Google is acquiring Feedburner to be able to reach social network members
Google's Long Ad Arm Reaching Into RSS Feed Advertising and Social Networks
Google is acquiring Feedburner to be able to reach social network members
In 2005 JupiterResearch noted that less than 10 percent of RSS feeds had advertising in them, and no major advertisers were using feeds as part of their marketing strategies.
How the times have changed.
Google is acquiring Feedburner and sees it as a way for its base of hundreds of thousands of advertisers to reach some of the most active groups of Web users -- social network members who use mini-applications called widgets or the growing audience surfing the Internet over mobile phones, executives said.
Source: Reuters
The most active online users are between the ages of 25 and 34, with household incomes over $75,000, says Jupiter Research. This is a very attractive group to target, on- and offline, because they have a lot of purchasing power. They browse more, consume more entertainment and media, and conduct more personal business online.
Asian and European mobile users are leaps ahead of the US. Content applications like TV, video, music, and games; and services like SMS and MMS messages are all possible advertising streams that could drive additional revenue.
And it all gets delivered via RSS feeds. So Google's reach via Feedburner makes total sense.
Google is acquiring Feedburner to be able to reach social network members
In 2005 JupiterResearch noted that less than 10 percent of RSS feeds had advertising in them, and no major advertisers were using feeds as part of their marketing strategies.
How the times have changed.
Google is acquiring Feedburner and sees it as a way for its base of hundreds of thousands of advertisers to reach some of the most active groups of Web users -- social network members who use mini-applications called widgets or the growing audience surfing the Internet over mobile phones, executives said.
Source: Reuters
The most active online users are between the ages of 25 and 34, with household incomes over $75,000, says Jupiter Research. This is a very attractive group to target, on- and offline, because they have a lot of purchasing power. They browse more, consume more entertainment and media, and conduct more personal business online.
Asian and European mobile users are leaps ahead of the US. Content applications like TV, video, music, and games; and services like SMS and MMS messages are all possible advertising streams that could drive additional revenue.
And it all gets delivered via RSS feeds. So Google's reach via Feedburner makes total sense.
BtoB Social Media Marketing
BtoB Social Media Marketing
Conversations are still tops in influencing purchase decisions
We know that word of mouth is the best and most trusted form of marketing. Consumers love to hear from 'someone just like me.'
But does this apply to BtoB marketing too?
Yes, says a study by the market research firm, Keller Fay Group which was sponsored by experiential marketing agency Jack Morton Worldwide. Word of mouth is the #1 influence on business purchase decisions.
50% of the respondents polled reported that they were highly likely to buy a product or service based on word of mouth; while 49% passed on what they've heard to others. The study goes on to say that "Business decision-makers most value communication channels that provide two-way dialog."
So conversational marketing will work for BtoB just as well as it does in BtoC.
There are a slew of social networking sites like Linked In that connect business people with each other. But can social media marketing be done on a larger scale in BtoB? Many firms are providing spaces online that create these dialogs with prospective business customers.
Cynthis Trevino at Small Business, Big Image offers this example:
Chordiant Customer Experience Solutions uses wikis (web sites that visitors can add to/edit) to both shorten and improve their new product development process. They have a select group of customers that collaborate on the private wiki with Chordiant's product engineers. The customers help define features for the next product release.
eWeek wrote a good article about how wikis are working in the enterprise.
Sun Microsystems attributes the revival of their brand to blogging.
There must be something to this online conversation thing.
Conversations are still tops in influencing purchase decisions
We know that word of mouth is the best and most trusted form of marketing. Consumers love to hear from 'someone just like me.'
But does this apply to BtoB marketing too?
Yes, says a study by the market research firm, Keller Fay Group which was sponsored by experiential marketing agency Jack Morton Worldwide. Word of mouth is the #1 influence on business purchase decisions.
50% of the respondents polled reported that they were highly likely to buy a product or service based on word of mouth; while 49% passed on what they've heard to others. The study goes on to say that "Business decision-makers most value communication channels that provide two-way dialog."
So conversational marketing will work for BtoB just as well as it does in BtoC.
There are a slew of social networking sites like Linked In that connect business people with each other. But can social media marketing be done on a larger scale in BtoB? Many firms are providing spaces online that create these dialogs with prospective business customers.
Cynthis Trevino at Small Business, Big Image offers this example:
Chordiant Customer Experience Solutions uses wikis (web sites that visitors can add to/edit) to both shorten and improve their new product development process. They have a select group of customers that collaborate on the private wiki with Chordiant's product engineers. The customers help define features for the next product release.
eWeek wrote a good article about how wikis are working in the enterprise.
Sun Microsystems attributes the revival of their brand to blogging.
There must be something to this online conversation thing.
grating Social Media into Marketing
Integrating Social Media into Marketing
A manifesto from Brian Solis at PR 2.0
While he was preparing for his session on Starting the Conversation at the SMC workshop, Brian produced the first draft of his manifesto on Integrating Social Media into Marketing.
There has been a fundamental shift in our culture and it has created a new landscape of influencers and an entirely new ecosystem for supporting the socialization of information – thus facilitating new conversations that can start locally, but have a global impact.
The evolution of social media is also forcing an incredible transformation in PR and corporate communications – its most dramatic to date; even more significant than the introduction of radio, television and motion pictures.
I agree. The Media Relations Summit held this week in Washington DC is a prime example of how social media is changing PR. Most of the keynote sessions were about how new and social media are affecting the practice of PR. And the feedback I have been hearing from attendees is that they would have liked even more sessions on this topic - and practical workshops on how to implement these ideas.
I co-hosted the new media dinner on Monday night with Marketwire and I also did the breakfast round table on Tuesday morning. Both sessions produced lively discussions and excellent feedback from participants.
i had many requests for resources on social media. Brian's manifesto is a great place to start.
A manifesto from Brian Solis at PR 2.0
While he was preparing for his session on Starting the Conversation at the SMC workshop, Brian produced the first draft of his manifesto on Integrating Social Media into Marketing.
There has been a fundamental shift in our culture and it has created a new landscape of influencers and an entirely new ecosystem for supporting the socialization of information – thus facilitating new conversations that can start locally, but have a global impact.
The evolution of social media is also forcing an incredible transformation in PR and corporate communications – its most dramatic to date; even more significant than the introduction of radio, television and motion pictures.
I agree. The Media Relations Summit held this week in Washington DC is a prime example of how social media is changing PR. Most of the keynote sessions were about how new and social media are affecting the practice of PR. And the feedback I have been hearing from attendees is that they would have liked even more sessions on this topic - and practical workshops on how to implement these ideas.
I co-hosted the new media dinner on Monday night with Marketwire and I also did the breakfast round table on Tuesday morning. Both sessions produced lively discussions and excellent feedback from participants.
i had many requests for resources on social media. Brian's manifesto is a great place to start.
Disney's Content Strategy to Reach Moms Online
Excerpt from: Website Content Strategy
.
Disney's Content Strategy to Reach Moms Online
Entertainment Behemoth takes the needs of their online audience to heart.
disney online resource site for parents momsMoms are increasingly turning to the Internet for answers to everything from problems with teething babies to financing college. Based on research into their online audience Disney is launching a new website aimed at providing these answers the AP reports.
Web-savvy and 32-million strong, U.S. mothers spend almost as much time online as women as a group, according to eMarketer's new report, "Moms Online: Parenting With Web 2.0."
And they're not just on children and parenting sites. The biggest opportunity for marketers targeting moms online is social networking sites, says the report.
Disney has plunged right in to this space with their new website Family.com
Family intends to be a one-stop site for parents, especially mothers, providing everything from Internet search to user-generated articles on key topics such as education and food, and, eventually, a 'ParentPedia,' a compilation of information on 1,000 topics that can be expanded by users.
Parents have become a larger part of Disney's online audience, accounting for nearly half of the 25 million unique visits per month to the Disney.com site, the company said. Most of those are moms.
Disney surveyed 30,000 mothers over the past year to find out what they are looking for online. The openness of the new site along with trusted content vouched for by Disney is what moms say they want..
The site will be in beta till the summer.
.
Disney's Content Strategy to Reach Moms Online
Entertainment Behemoth takes the needs of their online audience to heart.
disney online resource site for parents momsMoms are increasingly turning to the Internet for answers to everything from problems with teething babies to financing college. Based on research into their online audience Disney is launching a new website aimed at providing these answers the AP reports.
Web-savvy and 32-million strong, U.S. mothers spend almost as much time online as women as a group, according to eMarketer's new report, "Moms Online: Parenting With Web 2.0."
And they're not just on children and parenting sites. The biggest opportunity for marketers targeting moms online is social networking sites, says the report.
Disney has plunged right in to this space with their new website Family.com
Family intends to be a one-stop site for parents, especially mothers, providing everything from Internet search to user-generated articles on key topics such as education and food, and, eventually, a 'ParentPedia,' a compilation of information on 1,000 topics that can be expanded by users.
Parents have become a larger part of Disney's online audience, accounting for nearly half of the 25 million unique visits per month to the Disney.com site, the company said. Most of those are moms.
Disney surveyed 30,000 mothers over the past year to find out what they are looking for online. The openness of the new site along with trusted content vouched for by Disney is what moms say they want..
The site will be in beta till the summer.
2007년 6월 4일 월요일
Online Travel service Quality
Online Travel Service Quality: the Role
of Pre-Transaction Services
ALLARD C. R. VAN RIEL*, JANJAAP SEMEIJN** &
PIETER PAUWELS*
*Department of Marketing, Faculty of Economics and Business Administration, Maastricht University, Maastricht, the Netherlands, **Department of Management Sciences, Open University Netherlands, Heerlen, the Netherlands
ABSTRACT
The Internet revolution has led to significant changes in the way travel agencies interact with customers. Travel websites are used to different degrees, and for a variety of combinations of pre-transaction, transaction and post-transaction services.
A betterunderstanding of how customers interact with online services will help providers improve service quality to levels
that satisfy oreven delight customers, and thus create loyalty.
This article provides acomprehensivereview of the literature on online service quality, applies the theory to online travel
offerings, and reports on an empirical study of quality perceptions of pre-transaction services
provided on three travel websites.
Effects on customer responses were measured for process and outcome dimensions of online service quality. Implications forthe design of online travel services and suggestions for further research are formulated.
KeyWord: Online service quality, internet travel agencies, pre-transaction services
Travel agencies provide a broad range of services, largely consisting of information exchange and information processing
activities. Information intended to support customers in their travel decision-making is generally provided in pre-transaction services. In addition, in transaction services the customer’s personal information and payments are collected, verified and processed, and information is relayed to third party transportation and hospitality providers.
Finally, in post-transaction services travel agents communicate last-minute information to the customer and provide after-sales assistance. As the travel industry is largely information-driven, the World Wide Web is considered ideally suited as a medium for these activities (Adamic & Huberman, 2000; Morgan et al., 2001; Petersonet al., 1997), and it is hardly surprising that online travel services have developed into one of the largest e-commerce domains (Anckar & Walden, 2000; Clemons
et al., 2002). There is great diversity among travel agencies’ use of IT and the Web. Most traditional travel agencies have at least a basic presence on the Internet to promote their business or to exchange e-mail with customers.
More sophisticated travel sites allow customers to search, select or arrange travel and holiday packages, and to make reservations and bookings themselves. In spite of the slowdown occurring in other e-commerce areas, the online travel business has shown sustained growth (TravelWeekly, 2001).
The Internet has increased competition among travel agents considerably. Even if price plays only a secondary role in online services (Pan et al., 2002; Reichheld & Schefter, 2000; Smith, 2002), the information efficiency of the Internet still poses
a substantial threat, as all online travel agencies offer similar services. Service quality may help create differentiation between providers, thereby further easing price competition (Clemons et al., 2002), and may therefore be among the most
important success factors of any Internet business (Zeithaml et al., 2002). Excellent online service will satisfy or even delight customers and increase their patronage (Rust & Oliver, 2000), resulting in desirable behaviours such as word-of-mouth
promotion, willingness to pay a price premium and repurchasing (Reichheld et al.,2000; Reichheld & Schefter, 2000; Reichheld & Teal, 1996). Nonetheless, only a few sites are reported to appeal to their customers, and even fewer create significant value to the customer and the provider (Gro¨nroos et al., 2000).
The issue of quality management has become quintessential in the travel and tourism industry, which is suffering from a general slowdown since 11 September 2001, the wars in Afghanistan and Iraq, and the outbreak of the SARS virus in
Asia. Despite the increased importance of quality, satisfaction and loyalty in the travel industry (Augustyn, 1998; Augustyn & Ho, 1998), and the increasingly important role of the Internet in the service encounter, surprisingly few research
articles have been dedicated to the issue of online (self-) service quality in the travel domain. Research in the field of customer evaluations of self-service technology (Dabholkar, 1996; Meuter et al., 2000) and online services is generally
considered to be in an early stage. Developing general insight in the determinants of perceived e-service quality, and the influence of e-service quality perceptions on satisfaction and loyalty is of great academic interest, but insufficient to help
service managers make adequate decisions, since the dimensionality of service quality is dependent on the type of services offered (Babakus & Boller, 1992). Therefore, what is currently needed is research focusing on specific service
categories. For travel agencies desiring to survive and thrive on the Internet, and willing to invest in online services, it is critical to know precisely how customers will evaluate their full service offer and which service categories and quality
dimensions are valued most (Jeong & Lambert, 2001; Jeong et al., 2003). Hence,the problem statement of the present study reads:
Which factors play a role in customer evaluations of online travel service quality?
Three sub-questions were formulated.
(1) How do customers perceive and use online travel services?
(2) To what extent can traditional measures be used for online service quality?
(3) Which quality dimensions do customers of online travel services consider
important?
The study aims to explore the issue of customer quality perceptions of travel
websites. First, differences in the way consumers perceive and use traditional and
online services will be identified, and the consequences of these differences for the conceptualization of online travel service quality will be discussed. A model of online travel service quality will be developed, which will be validated in an
empirical study. In the conclusion, implications and directions for future research are presented.
of Pre-Transaction Services
ALLARD C. R. VAN RIEL*, JANJAAP SEMEIJN** &
PIETER PAUWELS*
*Department of Marketing, Faculty of Economics and Business Administration, Maastricht University, Maastricht, the Netherlands, **Department of Management Sciences, Open University Netherlands, Heerlen, the Netherlands
ABSTRACT
The Internet revolution has led to significant changes in the way travel agencies interact with customers. Travel websites are used to different degrees, and for a variety of combinations of pre-transaction, transaction and post-transaction services.
A betterunderstanding of how customers interact with online services will help providers improve service quality to levels
that satisfy oreven delight customers, and thus create loyalty.
This article provides acomprehensivereview of the literature on online service quality, applies the theory to online travel
offerings, and reports on an empirical study of quality perceptions of pre-transaction services
provided on three travel websites.
Effects on customer responses were measured for process and outcome dimensions of online service quality. Implications forthe design of online travel services and suggestions for further research are formulated.
KeyWord: Online service quality, internet travel agencies, pre-transaction services
Travel agencies provide a broad range of services, largely consisting of information exchange and information processing
activities. Information intended to support customers in their travel decision-making is generally provided in pre-transaction services. In addition, in transaction services the customer’s personal information and payments are collected, verified and processed, and information is relayed to third party transportation and hospitality providers.
Finally, in post-transaction services travel agents communicate last-minute information to the customer and provide after-sales assistance. As the travel industry is largely information-driven, the World Wide Web is considered ideally suited as a medium for these activities (Adamic & Huberman, 2000; Morgan et al., 2001; Petersonet al., 1997), and it is hardly surprising that online travel services have developed into one of the largest e-commerce domains (Anckar & Walden, 2000; Clemons
et al., 2002). There is great diversity among travel agencies’ use of IT and the Web. Most traditional travel agencies have at least a basic presence on the Internet to promote their business or to exchange e-mail with customers.
More sophisticated travel sites allow customers to search, select or arrange travel and holiday packages, and to make reservations and bookings themselves. In spite of the slowdown occurring in other e-commerce areas, the online travel business has shown sustained growth (TravelWeekly, 2001).
The Internet has increased competition among travel agents considerably. Even if price plays only a secondary role in online services (Pan et al., 2002; Reichheld & Schefter, 2000; Smith, 2002), the information efficiency of the Internet still poses
a substantial threat, as all online travel agencies offer similar services. Service quality may help create differentiation between providers, thereby further easing price competition (Clemons et al., 2002), and may therefore be among the most
important success factors of any Internet business (Zeithaml et al., 2002). Excellent online service will satisfy or even delight customers and increase their patronage (Rust & Oliver, 2000), resulting in desirable behaviours such as word-of-mouth
promotion, willingness to pay a price premium and repurchasing (Reichheld et al.,2000; Reichheld & Schefter, 2000; Reichheld & Teal, 1996). Nonetheless, only a few sites are reported to appeal to their customers, and even fewer create significant value to the customer and the provider (Gro¨nroos et al., 2000).
The issue of quality management has become quintessential in the travel and tourism industry, which is suffering from a general slowdown since 11 September 2001, the wars in Afghanistan and Iraq, and the outbreak of the SARS virus in
Asia. Despite the increased importance of quality, satisfaction and loyalty in the travel industry (Augustyn, 1998; Augustyn & Ho, 1998), and the increasingly important role of the Internet in the service encounter, surprisingly few research
articles have been dedicated to the issue of online (self-) service quality in the travel domain. Research in the field of customer evaluations of self-service technology (Dabholkar, 1996; Meuter et al., 2000) and online services is generally
considered to be in an early stage. Developing general insight in the determinants of perceived e-service quality, and the influence of e-service quality perceptions on satisfaction and loyalty is of great academic interest, but insufficient to help
service managers make adequate decisions, since the dimensionality of service quality is dependent on the type of services offered (Babakus & Boller, 1992). Therefore, what is currently needed is research focusing on specific service
categories. For travel agencies desiring to survive and thrive on the Internet, and willing to invest in online services, it is critical to know precisely how customers will evaluate their full service offer and which service categories and quality
dimensions are valued most (Jeong & Lambert, 2001; Jeong et al., 2003). Hence,the problem statement of the present study reads:
Which factors play a role in customer evaluations of online travel service quality?
Three sub-questions were formulated.
(1) How do customers perceive and use online travel services?
(2) To what extent can traditional measures be used for online service quality?
(3) Which quality dimensions do customers of online travel services consider
important?
The study aims to explore the issue of customer quality perceptions of travel
websites. First, differences in the way consumers perceive and use traditional and
online services will be identified, and the consequences of these differences for the conceptualization of online travel service quality will be discussed. A model of online travel service quality will be developed, which will be validated in an
empirical study. In the conclusion, implications and directions for future research are presented.
소니의 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」의 목적
YouTube도 아니고, 「소니 전용」도 아니고
소니의 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」의 목적
4월26일, 소니는, 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」를 스타트한다고 발표했다.일부, 블로그등에서 화제 가 되고는 있었지만, 대부분의 사람에게 있어서, 그것은 「당돌」이라고 밖에 좋게가 없는 것이었다.
eyeVio 의 메인 화면.플래시를 사용해, 알기 쉬움을 우선한 유저 인터페이스가 되어 있다.동영상은 「채널」이라고 하는 단위로 관리되어 같은 채널에 들어가 있는 것은, 자동적으로 연속 재생된다
또, 발표 후의 보도도, 그리고 유저의 반응도, 실로 미묘한 것이었다.「YouTube는 그토록 거대하게 되었는데, 이제 와서 나와 이길 수 있을 리 없다」, 「저작권 보호에 방해를 해지는 가전 메이커의 동영상 공유 사이트는, 재미있는 것이 없다」.
솔직하게 말하면, 최초의 인상은 그것과 큰 차이 없었다.
소니는,VAIO 등과 제휴하는 형태로, 몇번이나 넷에서 「동영상 공유」, 「화상 공유」에 도전해 왔지만, 성공예는 없다고 하고 좋다.그것이 왜 이제 와서? 그렇다고 하는 것이, 정직한 곳이었던 것이다.
거기서 이번은, 소니의 eyeVio 팀에, 「소니가 지금부터 동영상 공유를 하는 이유」라고, 「서비스의 목적」을 (들)물었다.
놀랐던 것에, 그들의 말에서는, 많은 사람이 eyeVio 에 안은 감상이란, 완전히 다른 모습이 보여 왔다.
■ 「불특정 다수」라고 나오지 않고, 「특정의 누군가」라고 동영상 공유
넷 미디어 개발실 혼마 치프 프로듀서
「별로,YouTube 에 이기려고는 생각하지 않고, 이길 수 있다고도 생각하지 않아요.분명히 말하면,YouTube 의 게임에,YouTube 의 룰로 싸우는 것이, 제일 해선 안 되는 것이라고 생각하고 있습니다」
eyeVio 전체를 통괄하는, 소니 코퍼레이트 디벨럽먼트부 넷 미디어 개발실의 혼마 타케시 치프 프로듀서는, 많은 보도등에서 eyeVio 하지만 「YouTube 대항」이라고 쓰여지는 것에, 조금 위화감을 가지고 있다, 라고 이야기한다.
「YouTube (은)는, 일본인에 있어서는 어느 쪽인가 하면 「보러 간다」라고 무렵.eyeVio 하지만 목표로 하는 것은, 개인의 퍼스널한 커뮤니케이션을 위한 서비스입니다」.
YouTube 의 매력은, 저작권적으로 문제가 있는 것으로부터 없는 것까지, 여러가지 영상이 모여 있는 것.「재미있는 영상을 보고 싶다」라면 우선 가서 검색하면 무엇인가가 발견된다.「만능 비디오·온 디맨드(on demand)」적인 즐기는 방법이 되고 있다, 라고 말해도 괜찮다.업 로드된 영상은, 「모두=불특정 다수」로 공유하는 것이 기본이다.
그에 대해, 혼마씨들이 eyeVio가 노리고 있는 것은, 가족끼리·친구끼리, 사적인 비디오를 회람한다, 라고 하는 스타일이다.
「지금은 영상을 쉐어 하고 싶어도 , 휴대 전화를 제외하면, 비디오 테잎이나 DVD 그렇다고 한, 물리적인 매체를 개입시키는 것이 일반적.30년 전부터 같은 것을 하고 있는 것입니다.화질은 좋고, 경제 합리성도 높습니다만, 리얼타임성은 없다.거리를 넘어 주고 받는 것도 어렵다.여기를 eyeVio에 바꾸면, 조금이라도 사이를 채울 수 있는 것은 아닌지, 라고 생각합니다」( 혼마씨)
업 로드된 영상은, 물론 「모두」로 공유할 수도 있지만, 어느 쪽일까하고 말하면, 「아는 사람=특정의 인물」에만 보이는 것을 상정하고 있다.
친구에게 메일등을 보내고, 업 로드한 영상을 공유할 때에는, 「액세스 기한」의 설정이 가능.기능으로서는 특수한 것은 아니지만, 이것이 eyeVio 의 키모이기도 하다
거기서 준비되어 있는 것이 「프라이빗 쉐어·모드」다.이것은, 전자 메일등에서 지인에게 비디오의 소재를 가르칠 때, 시한식에서 액세스 불능이 되는 패스워드를 설정, 유효기간내만, 지인에게만 비디오의 존재를 알린다, 라고 하는 모드이다.
「지인에게 보여 주고 싶은 영상에는, 극히 프라이버시성의 높은 내용이 포함되는 경우가 있습니다.그것을 공개해 버리는 것은 문제가 있습니다.무엇보다도 불안하게 느끼는 사람이 많다.그러니까, 이 기능이 필요합니다」라고 혼마씨는 말한다.
혼마씨들이, 프라이버시의 보호나, 「불쾌감」의 제거에 배려를 하는데는, 물론 이유가 있다.그것은, 서비스의 목적이 「여성」에게 있기 때문이다.
「커뮤니케이션의 빈도도 능력도 의욕도 높은 것은, 역시 여성입니다.그렇게 생각해 가면, 비디오 편집을 했던 적이 없어서, 업 로드의 노하우도 모르는 여성에게도, 알기 쉽고, 곧 사용할 수 있는 서비스는 무엇인가, 라고 하는 곳(중)을 생각하고 싶었다」( 혼마씨) (으)로부터이다.
eyeVio의 특징의 하나는, 업 로드되고 있는 영상의 내용을, 소니측이 24시간, 유인으로 감시하고 있다, 라고 하는 것이다.이용 규약에 적합하지 않는다고 생각되는 영상이 있었을 경우, 신속하게 공개 정지의 조치가 취하여져 경우에 따라서는 삭제된다.그 때문에, 「역시 소니의 서비스다.저작권을 침범하고 있는 작품을 업 로드할 수 없어서는, 전혀 시시하지 않은가」라는 소리도 많다.
하지만 이 방침도, 「최초의 발상은, 저작권 보호를 목적으로 한 것은 아니었다」라고 혼마씨는 설명한다.
동영상의 업 로드는 파일을 지정할 뿐.대응 파일 형식이 많아, 별로 배려를 하지 않아 좋은 것이 기쁘다.파일의 지정이 끝나면, 나머지는 명칭 지정등을 행하는 뒤에서, 마음대로 업 로드 작업이 행해지므로 대기 시간도 적다
「만일, TV프로의 카피 컨텐츠가 보여도 「불쾌」는 아니지요? 그렇지만, 차일드 포르노가 보여 버리면, 분명하게 「불쾌」.우연히는 아니요 여성에게, 보고 싶지 않은 듯한 불쾌한 컨텐츠, 차일드 포르노나 과도하게 폭력적인 영상등을, 한 번이라도 보여 버리면, 더이상 이 서비스에는 돌아와 주지 않는다.24 시간 감시는, 그렇게 말한 문제에의 대책으로부터 스타트해, 이차적인 요인으로서 역시 우리도 컨텐츠 홀더의 일원이기 때문에, 저작권을 침범하고 있을 가능성이 있는 것에 대처한다, 라고 하는 것입니다」.
여성에게 적합할까 는 놓아두어도,eyeVio 의 유저 인터페이스는, 확실히 우수하다.파일의 업 로드/ 다운로드도, 다른 동영상 공유 서비스에 비해, 매우 알기 쉽다.
동영상 공유라고 하면, 대응하는 동영상 형식이 문제가 되어, 동영상 형식 변환이나 영상 편집에 대해서, 그만한 지식이 구할 수 있는 것도 적지 않다.
그 점 eyeVio는, 대응 동영상 형식이 폭넓다(mp4/m4v/mpeg/mpg/flv/3gp/3g2/wmv/avi/mov/qt/vob/rm) 일도 있어인가, 단순하게 업 로드나 다운로드를 하는 것 뿐이면, 지식이 거의 필요 없다.휴대 전화라면 메일에 첨부해 보낼 뿐.PC의 경우에도, 타이틀이나 공개 조건등을 쓰고 있는 한중간에, 백그라운드에서 업 로드가 행해지기 위해, 용량이 큰 동영상급라고 비교적은, 스트레스가 꽤 작다.그들이 말하는 대로, 이용의 문턱이 낮은 일만은 틀림없다고 말할 수 있다.
■ 얇은 소니색, 목적은 「UI (으)로의 차별화」
「소니의 동영상 공유 사이트」라고 해진다 eyeVio 하지만, 실제로 화면을 보면, 몇개의 광고를 들여다 보면, 화면안에 「소니」의 문자가 놀라울 정도 적은 것에 눈치챈다.
또, 현재 다운로드 기능에 대응하고 있는 휴대 플레이어나 휴대 전화도, 소니제로 한정되지는 않았다.
eyeVio 의 특징으로서 PC에 접속되고 있는 대응 플레이어를 자동 판별해,1 클릭으로 적절한 설정의 바탕으로 전송 하는 「Sony Online Media Engine 」라고 하는 기능이 있다.이 기능의 대상 기종으로서 워크맨(NW-A800 시리즈) (이)나 PSP에 줄서, 최초부터iPod 도 리스트업 되고 있을 정도로 인 것인다.
「다운로드」를 선택하면, 다운로드 대상은 무엇인가, 를 선택하는 다이어 로그가 등장.워크맨,PSP 외에,iPod 하지만 디폴트로 준비되어 있다( 왼쪽 사진) .워크맨과 PSP (은)는, PC와 USB 접속하면 화면 좌하에 표시가 나타난다( 오른쪽 사진) .다만 현재로서는IE 전용의 ActiveX 플러그 인으로 실현되고 있어IE 그렇지 않으면 재현되지 않는다.현재,Firefox 에의 대응이 진행되고 있다고 한다
이러한 방향성을, 혼마씨는 「당연」이라고 해 자른다.「iPod 의 이용자가 많은 것은 사실로, 부정의 방법이 없다.(이)라면,iPod 유저가 여럿 있는 것을 전제로 서비스를 만들어 가자, 라고 하는 것입니다.사내에는, 「 더 소니 제품에 특화한 서비스에」라고 하는 소리도 있었습니다만, 그러면 이용자가 한정되어 버리니까요」.
말할 필요도 없지만, 이 사이트는, 유저측은 무료로 이용할 수 있다.그렇게 되면, 소니측으로서의 메리트는 무엇이 되는 것일까.
「촬영과 시청의 사이에 있는 서비스를 제공하는 것으로, 「이렇게 쉐어 하면 즐겁다」라고 하는 체험의 가치를 인정받을 수 있으면 좋습니다.소니는, 카메라로부터 휴대 전화, 텔레비전에 게임기와 촬영하는 것으로부터 보는 것까지, 모든 것을 만들고 있기 때문에, 토탈로의 즐거움을 체감해 줄 수 있으면, 이라고 생각합니다」( 혼마씨) .
그러나, 그렇다면 YouTube와 같은 사이트에서도 역할은 같다.하드 메이커인 소니가 하는 의미는 무엇일까인가? 「넷 전업의 야후나 굿 한패에는 할 수 없는, 하드웨어와의 인테그레이션을 해 나가고 싶다」라고 혼마씨는 설명한다.
제일의 것 밖에 부상 「유저 인터페이스」다.「지금은 PC와 휴대용 기기가 대상입니다만, 향후는, 텔레비전이나 PS3 등의, 리빙에 놓여지는 기기에의 대응도 시야에 넣고 있습니다.그렇게 되면, 리빙으로의 영상의 즐기는 방법을 바꾸어서 갈 수 있는 것은, 이라고 생각합니다.리모콘만으로, 친구로부터의 영상을, 소파에 앉은 상태로 즐길 수 있게 되면, 거기에는 큰 의미가 있을 것.최초로 유저가 손가락으로 닿는 하드웨어를 가지고 있는 것이, 직감적인 유저 인터페이스 구축에는, 큰 무기가 됩니다」.
이러한 관계상, 하드 제휴는, 역시 어느 정도 소니 제품이 주축이 된다.예를 들어, 예를 들면, 방금전 든 「Sony Online Media Engine 」(으)로의 영상 다운로드는,iPod (와)과 워크맨에서는, 약간 거동이 차이가 난다.iPod 의 경우에는, 우선 iTunes 하지만 불려 가 포드 캐스트중에, 비디오 포드 캐스트로서 등록된다.그에 대한 워크맨의 경우에는, 소프트를 개좌도, 직접 플레이어로 다운로드된다.다만, 「그러니까 타사 제품은 일시 모면적인 기능으로 끝낸다」라고 하는 것은 아니다, 라고 혼마씨는 강조한다.
「별로,iPod를 차별하고 있는 것은 아닙니다.내부 구조나 제휴의 구조에 대해서, 우리가 iPod 보다 워크맨(분)편에 자세했으니까, 차이가 생기고 있습니다.만약, 애플로부터 제의(신청)이 있으면, 기능을 개선하기도 한다고 생각합니다.또, 리빙으로의 대응에 대해서도,PS3 뿐만이 아니고,Wii 등에의 대응도 검토하고 있습니다.반대로 말하면, 우리들로서는, 소니의 하드는 eyeVio 밖에 연결되지 않는, 과 같이 할 생각도 없습니다.YouTube 왜냐하면 상관없어요」.
정직, 몇년전의 소니에서는 생각하기 힘든 만큼 유연한 자세이지만, 그 이유는, 「철저히 하고, 유저 시점·유저 이익을 관철하자, 라고 생각하고 있기 때문」이라고 혼마씨는 말한다.
「사용하는 사람이 증가하지 않으면 의미가 없다.이번 서비스에 대해서는, 「이런 기술을 할 수 있었기 때문에, 이런 상품이 생겼기 때문에 시작하자」라고 하는 이야기는 아닙니다.예를 들면,iPod 그리고 eyeVio (을)를 사용해 준 사람이, 곧바로 워크맨을 사 주는 것은 아닐 것입니다.그렇지만, 「다음의 디지탈 카메라는 사이버 쇼트로 하자」 생각해 줄지도 모르다.Wii (으)로부터 들어간 사람이 「다음은 iPod가 아니게 워크맨을 사자」라고 생각해 줄지도 모르다.그것으로 좋습니다」
■ AVC 이용으로 「고화질」을 실현, 여름에는 「HD 영상의 공유」도
그리고, 소니로서의 또 하나의 「묘미」, 어필점은 「화질」이다.동영상 공유 사이트의 대부분은, PC나 휴대 전화로 시청 하는 것을 전제로 하고 있다.그 때문에, 최종적으로 제공되는 영상은, 브라우저 전용의 FLV 형식인가, 휴대폰 전용으로 해상도·데이터량을 떨어뜨렸다 3GPP 형식이 되고 있다.
하지만,eyeVio (은)는 다르다.현시점에서는,FLV 및 3GPP 하지만 중심이지만, 정말로 서비스의 주축에 대하고 있는 것은,QVGA 이상의 H.264/AVC Baseline Profile( 이하 AVC) 의 동영상이다.현재, 공식 컨텐츠로서 휴대 플레이어에게 다운로드 가능한 영상도,AVC 형식의 것이다.당연,FLV (이)나 3GPP 에 비해 화질은 높다.
「지금, 브라우저상에서 보이는 것은(400 ×300 닷 정도) 의 FLV 형식입니다만, 이것이 SD(NTSC 레벨/640 ×480 닷 정도) 화질의 AVC (이)가 되는 것만으로, 대단히 임펙트는 있겠지요.준비의 관계로부터, 이쪽에서 준비한 영상을 다운로드받는다, 라고 하는 느낌입니다만, 앞으로 1,2 개월의 사이 동안에, 유저가 만들었다AVC 의 영상을 그대로 다운로드받는 환경이 갖추어질 예정.그렇게 되면,AVC (을)를 볼 수 있는 디바이스를 가지는 의미가 많아질 것입니다」( 혼마씨) .
고화질의 AVC 형식에서 촬영한 파일을,AVC 형식인 채 eyeVio 에 업 로드해, 그리고 그것을 그대로 휴대 플레이어로 본다.이러한 제휴를 할 수 있으면, 확실히 화질은 큰폭으로 향상할 것이다.게다가, 이 서비스를 사용하려면 , 「AVC 하지만 취급할 수 있는 기기」를 가지고 있는 것이 큰 메리트가 된다.그것은 즉, 소니의 강점이 되어 되돌아 온다, 라고 하는 것이다.
넷 미디어 개발실 나카무라 시니어 테크니컬 플래너
「또, 여름까지,HD 화질로의 공유도 해 나가고 싶다, 라고 생각하고 있습니다」라고 혼마씨는 밝힌다.현시점에서,AVC 한편 HD 화질의 영상을 촬영할 수 있는 것은,AVCHD 규격의 비디오 카메라정도의 것.게다가,HD 화질의 영상을 보려면 , 고성능인 PC인가 PS3 ,HDTV 하지만 필요하게 된다.「HD 월드」를 전개하는 소니로서는, 모습의 어필의 장소가 된다.
eyeVio 의 기술개발을 통괄하는 나카무라 마사히로씨는, 「SD 영상으로부터HD 영상에의 업 콘버터까지 대응할 수 있을까는 미정입니다만 우선은,HD 화질의AVC 그리고 업 로드된 것을, 그대로 다운로드해 본다, 라고 하는 형태는 실현되고 싶다」라고 방향성을 설명한다.
단지,AVC 하지만 메인이 되어도, 「FLV (이)나 3GPP (을)를 그만둔다, 라고 할 것은 없습니다.브라우저는 기본 서비스이기 때문에,FLV (은)는 반드시 남습니다.아마,PC 향해 서비스는 손쉬움 중시로,FLV 하지만 중심이 되어 가는 것은 아닐까요」라고도 이야기한다.
현재,eyeVio 에 업 로드된 영상은, 서버내에서 FLV (와)과 3GPP 에 변환되어 원영상과 변환 후의 영상이 아울러 축적되는 형태가 되고 있다.장래적으로는, 업 로드 영상은,SD 혹은 HD 화질의 AVC 하지만 중심이 되어, 보기 위한 형식으로서는,FLV ,3GPP 에 가세해 AVC와 원데이터, 라고 하는 형태가 된다고 생각할 수 있다.
「향후는,AVC 하지만 자신있는 기기·잘 못한 기기가 있는 일도 생각하면, 단말에 의해서 재생하는 데이터에는 차이를 내 갈 가능성도 높다」라고 혼마씨도 설명한다.
■ 목적은 「TSUTAYA 에 없는 영상」, 암호는 「유저 시점」
여기서, 좀 더 근원적인 의문으로 되돌아와 보자.하드 메이커의 강점이 서비스에 산다고 해도, 거기서 일부러, 「자사에서 서비스」를 하는 의미는 무엇인 것일까? 어딘가의 동영상 공유 사이트와 제휴하거나 매수하거나 해도 좋았을 것이다.eyeVio (은)는, 서비스 구축을 외부의 개발 회사와 협력해 행하고 있지만, 서비스 주체는 소니 본사이며, 코어 기술도, 소니측으로부터 제공되고 있다.
요전날, 굿 한패의, 에릭·슈미트 회장겸 CEO를 취재할 기회가 있었지만, 거기서 슈미트씨에게, 「왜 Google Video 하지만 있는데,YouTube를 샀는가」라고 (들)물었는데, 다음과 같은 대답이 되돌아 왔다.「시간을 샀다.YouTube는 많은 비디오와 유저를 거느려 유저 인터페이스적으로도 우수했다.같은 레벨에 도달하려면 , 시간이 너무 걸린다」.
소니도, 유저수제로로부터 서비스를 구축할 정도라면, 어딘가를 사도 좋았을 것이다.
혼마씨는, 이 의견을 부정하지 않는다.「준비 단계의 작년 3월 무렵에는, 가능성이 있는 파트너 기업을 찾아, 미국 서해안의 비디오 공유 서비스 기업을 찾아 다니며, 히어링을 행하고 있었습니다」라고, 파트너 찾기를 행하고 있던 것을 인정한다.방문지안에는, 물론YouTube 도 포함되어 있었다.
「우리도 상당히 고민했습니다.파트너와 짜고, 유저 인터페이스만은 일본의 유저용으로 특화해 다시 만들어 「시간을 산다」, 이라고 하는 일도 검토했습니다.극론을 말하면,YouTube 에 소니의 하드를 이어 버려도 괜찮아요.그렇지만, 역시, 근본적인 생각이 다릅니다.외부 기업에는, 하드 측에 제휴용의 버튼을 준비한다, 라고 하는 곳(중)까지를 기대할 수 없습니다.결국,iPod 에 있어서 iTunes (이)나 iTunes Store 하지만 필수의 것이다, 라고 하는 것과 같습니다.단지, 저기까지 폐쇄적이 아닙니다.우리들로서는, 소니의 하드를 살리는 서비스는 만들어도, 소니의 하드하게 밖에 연결되지 않는 서비스를 만들어도 의미가 없습니다」( 혼마씨) .
하나의 열쇠가 된 것은, 소니·미국의 소프트웨어 개발 부문에, 「Sony Online Media Engine 」의, 원이 되는 기술이 존재한 것이었다.이것에 의해, 플레이어에게의 화상 다운로드가, 기기를 횡단하는 형태로, 큰폭으로 간략화할 수 있는 목표가 섰다.「베이스가 있었기 때문에, 서비스에의 통합은 2주간 정도로 끝났다」( 나카무라씨) 그렇다고 한다.
또, 많은 동영상 공유 사이트가, 영상을 「불특정 다수와 함께 본다」일을 전제로 하고 있는데 대해,eyeVio 하지만 노리는 것은 좀 더 퍼스널, 이라고 하는 문화의 차이도, 독자 노선 선택의 이유가 되었다.
「내부에서는,eyeVio 에는 「TSUTAYA 에는 줄서지 않는 영상이 있다」같게 하자, 라고 말합니다.비디오·온 디맨드(on demand)(VOD) 적인 것은, 이제(벌써) 여러분 대단히 당하고 있다.우리가 그것을 할 필요는 없을 것이다, 라고 하는 것입니다」( 혼마씨)
컨텐츠가 위법이나 합법인가는 차치하고, TV프로나 뮤직 클립이 줄지어 있다고 하는 의미에서는,YouTube 도 iTunes Store (와)과 같이 VOD , (이)라고 볼 수 있다.eyeVio 하지만 「TSUTAYA 적으로 봐 준다」일을 노리지 않는, 이라고 하는 것은, 즉, 「매스에 필요하게 되는 영상을 공유한다」것은 아니고, 「누군가에게 밖에 필요하지 않지만, 그 사람에게는 필요」라고 하는 영상을 공유한다, 라고 하는 것과 다름 없다.
그러니까,eyeVio (은)는 「커뮤니케이션 중시」라고 하는 것일 것이다.넷에서의 커뮤니케이션이라고 하면, 메일 이외에도 블로그나 RSS 피드등이 있지만, 「eyeVio 안에, 그러한 서비스를 두어 둘러쌀 생각은 없다」( 혼마씨) 그렇다고 한다.벌써 여러가지 서비스를 각자가 이용하고 있어, 그것들과 제휴할 수 있는 것이 편리하기 때문이다.커뮤니케이션성을 높이기 위해, 전자 메일 기능에 대해서는, 특히 Gmail (와)과의 제휴가 강화되고 있다.Gmail 그리고 직접 메일을 쓸 뿐만 아니라, 메일 송신자의 이력을 자동 취득해, 간단하게 영상 배포의 통지를 할 수 있도록, 궁리가 되고 있다.
「별로 Gmail (으)로 한정할 생각은 없습니다만,Gmail (은)는 외부 제휴용API 하지만 공개되고 있으므로, 제휴가 취하기 쉬웠다」라고 채용의 이유를 설명한다.또 eyeVio 자신도, 동영상 업 로드/ 다운로드의 API를 가까운 시일내에 공개해, 외부 어플리케이션이나 외부 서비스와의 제휴를, 자유롭게 개발할 수 있도록 해 나갈 예정이라고 한다.
동영상으로 커뮤니케이션이라고 하면, 역시 생각해 떠오르는 것은 「싱글벙글 동영상」.나카무라씨는, 「실장적으로는 꽤 다르고, 현상으로 상세를 이야기할 수 없습니다만, 동영상을 보면서 커뮤니케이션을 하는 기능은, 현재 개발을 행하고 있습니다」라고 이야기한다.게다가로 혼마씨도, 「싱글벙글 동영상이란, 조금 미디어의 성질이 다릅니다.사람은 여러가지 미디어를 구사해 생활하고 있기 때문에, 싱글벙글 동영상을 사용하는 사람이,eyeVio (을)를 사용하지 않는다고는 생각하지 않으며, 그 역도 없을 것입니다」라고 방향성을 말한다.
■ 완화할 수 없는 「저작권 보호」, 하지만 DRM은 비채용
eyeVio 에 남겨진 최대의 문제는, 「저작권 보호」이다.
eyeVio 하 YouTube 적인 「망라」를 목표로 한 서비스는 아니다.「서비스 개시 당초,BBS (이)나 블로그등의 기입을 보고 있으면, 「소니가24 시간 감시하고 있다면, 카피물은 기대할 수 없다.자관 없다」는 기입이 많았습니다.그렇지만, 그러한 사람이라도, 멀리 떨어진 가족으로부터 매일 영상이 eyeVio 경유로 보내져 오면, 보지 않은지, 라고 생각합니다.저작권 보호가 강하기 때문에, 서비스를 사용하지 않는다는, 직결하지 않는다고 생각합니다」라고 혼마씨는 말한다.
원래,eyeVio 에는 DRM 에 의한 저작권 보호의 구조는 없다.이유는 「VOD (은)는 아니기 때문에」다.소니가 「TSUTAYA 목표 영상으로 집객한다」라면 DRM 들어가지만, 그렇지 않기 때문에 불요, 라고 하는 판단이다.
하지만, 저작권 보호를 둘러싼 문제는 그런 만큼 머물지 않는다.예를 들면, 자작의 동영상에, 자신을 좋아하는 음악을 BGM (으)로서 실어 배포하고 싶다, 라고 생각해도, 그것은 저작권 침해가 될 수 있기 위해,eyeVio 그럼 공개할 수 없다.친구와 짠 카피 밴드의 연주를 배포하는 일도, 자신의 부끄러운 에어 기타의 모습을 보고 웃어 주는 것도 할 수 없는 것이다.다소나마 자기표현이 들어간, 말하자면 「2차 창작」에 가까운 상태가 되면, 현재의 저작권 제도는과 단순히 송곳니를 벗겨 온다.여기서 잘 흘리기 어디를 찾아낼 수 없는 한, 유저는 자유도의 높다YouTube 에 가 버릴 것이다.
넷 미디어 개발실 향후 마사키 프로듀서
eyeVio 의 미디어 전략을 담당하는 향후 마사키씨는, 「적어도, 완전하게 공공적인 형태로의 공개는, 공중 송신권의 침해가 될테니까 NG .자프라이빗 모드로 OK 인가, 라고 하는 점에 대해서도, 그렇게는 말하기 어려운 면이 많다.우리도 컨텐츠 홀더의 일원이므로……」라고 설명한다.혼마씨도, 「개인적 심리로서는, 느슨하게 해 주고 싶습니다.그러나, 유감스럽지만 고삐를 느슨하게할 수는 없습니다.눈물을 삼켜 어려운으로 하고 있습니다」라고 말한다.
하지만, 이 상황을 좋다, 로 하고 있는 것은 아니다.향후씨는 다음과 같이 설명한다.「단지, 우리들도 경찰이 아닙니다.서비스 사업자이기 때문에, 고객의 쾌적함을 제일에 두고 싶다.거기의 인터페이스( 대응방안법) (은)는 진지하게 생각하고 있습니다.게다가, 이 문제는, 우리들만으로는 어쩔 수 없습니다.개인적으로는, 음악은 어느 정도 쉐어 되어 , 라고 하는 기분도 있습니다.그렇지만, 현재의 법제도가 전혀 따라잡지 않은 이상, 우리만으로는 어쩔 수 없어요.그러니까, 오히려 낡은 곳이 아니고, 새로운 곳으로부터 해결할 수 없는지, 라고 생각하고 있습니다」
향후씨가 말하는 「새로운 곳」이,eyeVio 의 특징의 하나이기도 하다.
■ 「크리에이티브코몬즈」채용으로 「2차 이용」에 정면에서 마주본다
eyeVio (은)는,DRM을 채용하지 않는 대신에, 저작권 표시의 형태로서 「크리에이티브코몬즈」(CC) (을)를 전면적으로 채용하고 있다.CC (이)란, 저작권자측이, 저작물의 이용에 대한 방침을, 유연하고 명쾌하게 표시하기 위한 골조이다.조건을 명확화하는 것으로, 쓸데없는 트러블을 회피하기 위한 구조라면 알기 쉬울까.
저작권의 표시라고 하면, 우선 최초로 「All Rights Reserved 」(이)가 생각난다.그러나 이것으로는, 저작권자에게 모든 권리가 집약되기 위해, 본래는, 하나 하나 왕인가가 있어를 세우지 않는 이상 2차 저작이나 가공 이용, 대폭적인 인용이 어렵다.그렇다고 해서, 퍼블릭 도메인으로 해 버리는 것도, 저작자의 생각으로서는 복잡한 곳이 있다.
거기서, 저작권자측의 판단에 의해, 「비영리 목적이라면 이용을 인정한다」 「개변 금지를 조건으로 한다」라고 한, 명확한 조건을 제시해, 아이콘이나 XML 에 의한 태그로 관리시키는 것으로, 이용자 측에도 알기 쉽게 하는 것을 노린 것이 CC 이다.
동영상을 재생하면, 우하에, 화상과 같은, 크리에이티브코몬즈의 허락 표시 아이콘이 표시.클릭하면, 섬세한 조건이 표시된다.이 아이콘의 경우, 「현저작자의 크레디트를 표시하는 한, 자유롭게 반포·전시·실연·이차적 저작물의 작성이 인정된다」라고 하는 의미가 된다 업 로드시의 크리에이티브코몬즈 설정 화면.크리에이티브코몬즈, 라는 말만을 (들)물으면 까다롭게 느끼지만, 실제의 조건은, 매우 심플하고 알기 쉬운 것이다
eyeVio 그리고 영상을 공개할 때에는, 어떠한 조건의 아래에서 CC를 이용하는지를 설정한다.또 다운로드할 경우에도,CC의 원으로 이용하는 것을 허락하는 취지의 경고에 따를 필요가 있다.
혼마씨는,CC 채용의 경위를 다음과 같이 설명한다.「개인끼리 뿐만이 아니라, 크리에이터의 분들에게도 참가 해 주기를 바라기 때문에, 그들에게, 저작권적으로도 제대로 한 형태로 활약할 수 있는 조건을 정돈하고 싶다, 라고 생각하고 있었습니다.그렇게 되면,DRM (을)를 사용하지 않는다, 라고 정해진 순간에,CC를 채용하는 것은 필연이었습니다.너무 까다롭게 저작권을 논의할 생각은 없어서, 크리에이터에게 「DRM 없어도 쾌적하다」라고 생각해 주시면, 이라고 하는 느낌입니다」.
크리에이터가 CC의 원, 「비영리에 한정해 허락」이라는 라이센스를 붙이면, 그 저작물은 유저측에서도, 꽤 자유로운 이용이 가능해진다.예를 들면, 「비영리만 OK 」라고 하는 라이센스의 원으로 공개된 음악이라면, 전출과 같은 문제는 일어나지 않는 것이다.
이러한 전략은,eyeVio 의 비즈니스 모델에도 크게 영향을 주고 있다.eyeVio는, 소니 제품의 확대 판매로부터 이익을 얻는 것 외에 동영상 광고의 전달도, 큰 수익원으로서 기대하고 있다.
「우리는, 생각보다는 정당한 광고 미디어를 만들려 하고 있습니다.그렇게 되면, 저작권적으로 그레이일 수는 없다.그 위에, 텔레비전적이지 않은 기업과의 커뮤니케이션의 본연의 자세는 무엇인가, 를 생각하고 있습니다.거기서 재미있는 컨텐츠가 출생한다고 생각합니다.TV 스포트 15초를 그대로 두고, 라고 하는 이야기는 아닐 것이다, 라고 생각합니다」라고 향후씨는 말한다.
예를 들면, 넷에서 소문용 CM( 이른바 바이라룸비) (을)를 공개한다고 해도, 「안심하고 둘 수 있는 곳은, 그렇게는 없다」라고 혼마씨는 말한다.의도하지 않는 개변등이 행해지지 않은가를 항상 관리할 수 있는, 자사 서버 이외의 장소는, 의외로 적은 것이다.
CC 앞으로 권리를 명시해 두면, 그 광고 동영상은, 어느 정도 권리 보관 유지를 담보한 형태로 전달하는 것이 가능해진다.경우에 따라서는, 유저측에서의 2차 이용을 인정해 파생 작품을 만들어 주는 것으로, 새로운 광고 효과를 낳을 수 있을지도 모르다.실제,YouTube (이)나 싱글벙글 동영상에서는, 그렇게 말한 예도 적지 않다.eyeVio 하지만 하려 하고 있는 것은, 「」로 저작권을 흘리지 않고, 제대로 「명기」해 같은 효과를 낳자, 라고 하는 것 인 것인다.「어쩌면 음악에 관해서도, 프로모션 목적으로,CC 에 의해 공개하는 아티스트가 나올지도 모릅니다.그렇게 되면 재미있겠네요」라고 향후씨는 이야기한다.
CC (은)는 마법의 지팡이는 아니기 때문에, 그것에 의해 불법 복사가 없어진다, 라고 할 것은 없다.그러나, 명쾌한 조건부를 행하는 일로, 컨텐츠 홀더측이, 「동영상이나 음악의 넷적 이용법」으로 대해서, 정식적 루트로 트라이 할 수 있는 이치가 생기는 일은, 환영 해야 할것은 아닐까.적어도,DRM 그리고 가치가치에 지켜진 동영상 공유 사이트가 만들어지는 것보다는, 아득하게 유저 시점에 선 「현실해」이다.
물론,eyeVio 하지만 현상으로 만점인가, 라고 하면 그렇지 않다.서버 부하가 크기 때문에인가, 다운로드 등에 실패하는 것도 적지 않고, 쓰기 중시로 디바이스를 특정해 버리고 있는 결과, 「소의 파일을 다운로드한다」라고 하는 선택사항이 없고, 결과적으로,iPod/ 워크맨/PSP 이외의 휴대용 디바이스를 배제하는 요인이나 되고 있다.
하지만, 「독자색을 고집한다」라고 생각되고 있는 소니로부터, 「정당한 한 걸음」이 내디뎌진 것은, 역시 주목할 만한다.도에게 단기에 유저수를 늘리는 것을 노리지 않고, 차분히 서비스의 충실하게 임하면 좋겠다.
소니의 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」의 목적
4월26일, 소니는, 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」를 스타트한다고 발표했다.일부, 블로그등에서 화제 가 되고는 있었지만, 대부분의 사람에게 있어서, 그것은 「당돌」이라고 밖에 좋게가 없는 것이었다.
eyeVio 의 메인 화면.플래시를 사용해, 알기 쉬움을 우선한 유저 인터페이스가 되어 있다.동영상은 「채널」이라고 하는 단위로 관리되어 같은 채널에 들어가 있는 것은, 자동적으로 연속 재생된다
또, 발표 후의 보도도, 그리고 유저의 반응도, 실로 미묘한 것이었다.「YouTube는 그토록 거대하게 되었는데, 이제 와서 나와 이길 수 있을 리 없다」, 「저작권 보호에 방해를 해지는 가전 메이커의 동영상 공유 사이트는, 재미있는 것이 없다」.
솔직하게 말하면, 최초의 인상은 그것과 큰 차이 없었다.
소니는,VAIO 등과 제휴하는 형태로, 몇번이나 넷에서 「동영상 공유」, 「화상 공유」에 도전해 왔지만, 성공예는 없다고 하고 좋다.그것이 왜 이제 와서? 그렇다고 하는 것이, 정직한 곳이었던 것이다.
거기서 이번은, 소니의 eyeVio 팀에, 「소니가 지금부터 동영상 공유를 하는 이유」라고, 「서비스의 목적」을 (들)물었다.
놀랐던 것에, 그들의 말에서는, 많은 사람이 eyeVio 에 안은 감상이란, 완전히 다른 모습이 보여 왔다.
■ 「불특정 다수」라고 나오지 않고, 「특정의 누군가」라고 동영상 공유
넷 미디어 개발실 혼마 치프 프로듀서
「별로,YouTube 에 이기려고는 생각하지 않고, 이길 수 있다고도 생각하지 않아요.분명히 말하면,YouTube 의 게임에,YouTube 의 룰로 싸우는 것이, 제일 해선 안 되는 것이라고 생각하고 있습니다」
eyeVio 전체를 통괄하는, 소니 코퍼레이트 디벨럽먼트부 넷 미디어 개발실의 혼마 타케시 치프 프로듀서는, 많은 보도등에서 eyeVio 하지만 「YouTube 대항」이라고 쓰여지는 것에, 조금 위화감을 가지고 있다, 라고 이야기한다.
「YouTube (은)는, 일본인에 있어서는 어느 쪽인가 하면 「보러 간다」라고 무렵.eyeVio 하지만 목표로 하는 것은, 개인의 퍼스널한 커뮤니케이션을 위한 서비스입니다」.
YouTube 의 매력은, 저작권적으로 문제가 있는 것으로부터 없는 것까지, 여러가지 영상이 모여 있는 것.「재미있는 영상을 보고 싶다」라면 우선 가서 검색하면 무엇인가가 발견된다.「만능 비디오·온 디맨드(on demand)」적인 즐기는 방법이 되고 있다, 라고 말해도 괜찮다.업 로드된 영상은, 「모두=불특정 다수」로 공유하는 것이 기본이다.
그에 대해, 혼마씨들이 eyeVio가 노리고 있는 것은, 가족끼리·친구끼리, 사적인 비디오를 회람한다, 라고 하는 스타일이다.
「지금은 영상을 쉐어 하고 싶어도 , 휴대 전화를 제외하면, 비디오 테잎이나 DVD 그렇다고 한, 물리적인 매체를 개입시키는 것이 일반적.30년 전부터 같은 것을 하고 있는 것입니다.화질은 좋고, 경제 합리성도 높습니다만, 리얼타임성은 없다.거리를 넘어 주고 받는 것도 어렵다.여기를 eyeVio에 바꾸면, 조금이라도 사이를 채울 수 있는 것은 아닌지, 라고 생각합니다」( 혼마씨)
업 로드된 영상은, 물론 「모두」로 공유할 수도 있지만, 어느 쪽일까하고 말하면, 「아는 사람=특정의 인물」에만 보이는 것을 상정하고 있다.
친구에게 메일등을 보내고, 업 로드한 영상을 공유할 때에는, 「액세스 기한」의 설정이 가능.기능으로서는 특수한 것은 아니지만, 이것이 eyeVio 의 키모이기도 하다
거기서 준비되어 있는 것이 「프라이빗 쉐어·모드」다.이것은, 전자 메일등에서 지인에게 비디오의 소재를 가르칠 때, 시한식에서 액세스 불능이 되는 패스워드를 설정, 유효기간내만, 지인에게만 비디오의 존재를 알린다, 라고 하는 모드이다.
「지인에게 보여 주고 싶은 영상에는, 극히 프라이버시성의 높은 내용이 포함되는 경우가 있습니다.그것을 공개해 버리는 것은 문제가 있습니다.무엇보다도 불안하게 느끼는 사람이 많다.그러니까, 이 기능이 필요합니다」라고 혼마씨는 말한다.
혼마씨들이, 프라이버시의 보호나, 「불쾌감」의 제거에 배려를 하는데는, 물론 이유가 있다.그것은, 서비스의 목적이 「여성」에게 있기 때문이다.
「커뮤니케이션의 빈도도 능력도 의욕도 높은 것은, 역시 여성입니다.그렇게 생각해 가면, 비디오 편집을 했던 적이 없어서, 업 로드의 노하우도 모르는 여성에게도, 알기 쉽고, 곧 사용할 수 있는 서비스는 무엇인가, 라고 하는 곳(중)을 생각하고 싶었다」( 혼마씨) (으)로부터이다.
eyeVio의 특징의 하나는, 업 로드되고 있는 영상의 내용을, 소니측이 24시간, 유인으로 감시하고 있다, 라고 하는 것이다.이용 규약에 적합하지 않는다고 생각되는 영상이 있었을 경우, 신속하게 공개 정지의 조치가 취하여져 경우에 따라서는 삭제된다.그 때문에, 「역시 소니의 서비스다.저작권을 침범하고 있는 작품을 업 로드할 수 없어서는, 전혀 시시하지 않은가」라는 소리도 많다.
하지만 이 방침도, 「최초의 발상은, 저작권 보호를 목적으로 한 것은 아니었다」라고 혼마씨는 설명한다.
동영상의 업 로드는 파일을 지정할 뿐.대응 파일 형식이 많아, 별로 배려를 하지 않아 좋은 것이 기쁘다.파일의 지정이 끝나면, 나머지는 명칭 지정등을 행하는 뒤에서, 마음대로 업 로드 작업이 행해지므로 대기 시간도 적다
「만일, TV프로의 카피 컨텐츠가 보여도 「불쾌」는 아니지요? 그렇지만, 차일드 포르노가 보여 버리면, 분명하게 「불쾌」.우연히는 아니요 여성에게, 보고 싶지 않은 듯한 불쾌한 컨텐츠, 차일드 포르노나 과도하게 폭력적인 영상등을, 한 번이라도 보여 버리면, 더이상 이 서비스에는 돌아와 주지 않는다.24 시간 감시는, 그렇게 말한 문제에의 대책으로부터 스타트해, 이차적인 요인으로서 역시 우리도 컨텐츠 홀더의 일원이기 때문에, 저작권을 침범하고 있을 가능성이 있는 것에 대처한다, 라고 하는 것입니다」.
여성에게 적합할까 는 놓아두어도,eyeVio 의 유저 인터페이스는, 확실히 우수하다.파일의 업 로드/ 다운로드도, 다른 동영상 공유 서비스에 비해, 매우 알기 쉽다.
동영상 공유라고 하면, 대응하는 동영상 형식이 문제가 되어, 동영상 형식 변환이나 영상 편집에 대해서, 그만한 지식이 구할 수 있는 것도 적지 않다.
그 점 eyeVio는, 대응 동영상 형식이 폭넓다(mp4/m4v/mpeg/mpg/flv/3gp/3g2/wmv/avi/mov/qt/vob/rm) 일도 있어인가, 단순하게 업 로드나 다운로드를 하는 것 뿐이면, 지식이 거의 필요 없다.휴대 전화라면 메일에 첨부해 보낼 뿐.PC의 경우에도, 타이틀이나 공개 조건등을 쓰고 있는 한중간에, 백그라운드에서 업 로드가 행해지기 위해, 용량이 큰 동영상급라고 비교적은, 스트레스가 꽤 작다.그들이 말하는 대로, 이용의 문턱이 낮은 일만은 틀림없다고 말할 수 있다.
■ 얇은 소니색, 목적은 「UI (으)로의 차별화」
「소니의 동영상 공유 사이트」라고 해진다 eyeVio 하지만, 실제로 화면을 보면, 몇개의 광고를 들여다 보면, 화면안에 「소니」의 문자가 놀라울 정도 적은 것에 눈치챈다.
또, 현재 다운로드 기능에 대응하고 있는 휴대 플레이어나 휴대 전화도, 소니제로 한정되지는 않았다.
eyeVio 의 특징으로서 PC에 접속되고 있는 대응 플레이어를 자동 판별해,1 클릭으로 적절한 설정의 바탕으로 전송 하는 「Sony Online Media Engine 」라고 하는 기능이 있다.이 기능의 대상 기종으로서 워크맨(NW-A800 시리즈) (이)나 PSP에 줄서, 최초부터iPod 도 리스트업 되고 있을 정도로 인 것인다.
「다운로드」를 선택하면, 다운로드 대상은 무엇인가, 를 선택하는 다이어 로그가 등장.워크맨,PSP 외에,iPod 하지만 디폴트로 준비되어 있다( 왼쪽 사진) .워크맨과 PSP (은)는, PC와 USB 접속하면 화면 좌하에 표시가 나타난다( 오른쪽 사진) .다만 현재로서는IE 전용의 ActiveX 플러그 인으로 실현되고 있어IE 그렇지 않으면 재현되지 않는다.현재,Firefox 에의 대응이 진행되고 있다고 한다
이러한 방향성을, 혼마씨는 「당연」이라고 해 자른다.「iPod 의 이용자가 많은 것은 사실로, 부정의 방법이 없다.(이)라면,iPod 유저가 여럿 있는 것을 전제로 서비스를 만들어 가자, 라고 하는 것입니다.사내에는, 「 더 소니 제품에 특화한 서비스에」라고 하는 소리도 있었습니다만, 그러면 이용자가 한정되어 버리니까요」.
말할 필요도 없지만, 이 사이트는, 유저측은 무료로 이용할 수 있다.그렇게 되면, 소니측으로서의 메리트는 무엇이 되는 것일까.
「촬영과 시청의 사이에 있는 서비스를 제공하는 것으로, 「이렇게 쉐어 하면 즐겁다」라고 하는 체험의 가치를 인정받을 수 있으면 좋습니다.소니는, 카메라로부터 휴대 전화, 텔레비전에 게임기와 촬영하는 것으로부터 보는 것까지, 모든 것을 만들고 있기 때문에, 토탈로의 즐거움을 체감해 줄 수 있으면, 이라고 생각합니다」( 혼마씨) .
그러나, 그렇다면 YouTube와 같은 사이트에서도 역할은 같다.하드 메이커인 소니가 하는 의미는 무엇일까인가? 「넷 전업의 야후나 굿 한패에는 할 수 없는, 하드웨어와의 인테그레이션을 해 나가고 싶다」라고 혼마씨는 설명한다.
제일의 것 밖에 부상 「유저 인터페이스」다.「지금은 PC와 휴대용 기기가 대상입니다만, 향후는, 텔레비전이나 PS3 등의, 리빙에 놓여지는 기기에의 대응도 시야에 넣고 있습니다.그렇게 되면, 리빙으로의 영상의 즐기는 방법을 바꾸어서 갈 수 있는 것은, 이라고 생각합니다.리모콘만으로, 친구로부터의 영상을, 소파에 앉은 상태로 즐길 수 있게 되면, 거기에는 큰 의미가 있을 것.최초로 유저가 손가락으로 닿는 하드웨어를 가지고 있는 것이, 직감적인 유저 인터페이스 구축에는, 큰 무기가 됩니다」.
이러한 관계상, 하드 제휴는, 역시 어느 정도 소니 제품이 주축이 된다.예를 들어, 예를 들면, 방금전 든 「Sony Online Media Engine 」(으)로의 영상 다운로드는,iPod (와)과 워크맨에서는, 약간 거동이 차이가 난다.iPod 의 경우에는, 우선 iTunes 하지만 불려 가 포드 캐스트중에, 비디오 포드 캐스트로서 등록된다.그에 대한 워크맨의 경우에는, 소프트를 개좌도, 직접 플레이어로 다운로드된다.다만, 「그러니까 타사 제품은 일시 모면적인 기능으로 끝낸다」라고 하는 것은 아니다, 라고 혼마씨는 강조한다.
「별로,iPod를 차별하고 있는 것은 아닙니다.내부 구조나 제휴의 구조에 대해서, 우리가 iPod 보다 워크맨(분)편에 자세했으니까, 차이가 생기고 있습니다.만약, 애플로부터 제의(신청)이 있으면, 기능을 개선하기도 한다고 생각합니다.또, 리빙으로의 대응에 대해서도,PS3 뿐만이 아니고,Wii 등에의 대응도 검토하고 있습니다.반대로 말하면, 우리들로서는, 소니의 하드는 eyeVio 밖에 연결되지 않는, 과 같이 할 생각도 없습니다.YouTube 왜냐하면 상관없어요」.
정직, 몇년전의 소니에서는 생각하기 힘든 만큼 유연한 자세이지만, 그 이유는, 「철저히 하고, 유저 시점·유저 이익을 관철하자, 라고 생각하고 있기 때문」이라고 혼마씨는 말한다.
「사용하는 사람이 증가하지 않으면 의미가 없다.이번 서비스에 대해서는, 「이런 기술을 할 수 있었기 때문에, 이런 상품이 생겼기 때문에 시작하자」라고 하는 이야기는 아닙니다.예를 들면,iPod 그리고 eyeVio (을)를 사용해 준 사람이, 곧바로 워크맨을 사 주는 것은 아닐 것입니다.그렇지만, 「다음의 디지탈 카메라는 사이버 쇼트로 하자」 생각해 줄지도 모르다.Wii (으)로부터 들어간 사람이 「다음은 iPod가 아니게 워크맨을 사자」라고 생각해 줄지도 모르다.그것으로 좋습니다」
■ AVC 이용으로 「고화질」을 실현, 여름에는 「HD 영상의 공유」도
그리고, 소니로서의 또 하나의 「묘미」, 어필점은 「화질」이다.동영상 공유 사이트의 대부분은, PC나 휴대 전화로 시청 하는 것을 전제로 하고 있다.그 때문에, 최종적으로 제공되는 영상은, 브라우저 전용의 FLV 형식인가, 휴대폰 전용으로 해상도·데이터량을 떨어뜨렸다 3GPP 형식이 되고 있다.
하지만,eyeVio (은)는 다르다.현시점에서는,FLV 및 3GPP 하지만 중심이지만, 정말로 서비스의 주축에 대하고 있는 것은,QVGA 이상의 H.264/AVC Baseline Profile( 이하 AVC) 의 동영상이다.현재, 공식 컨텐츠로서 휴대 플레이어에게 다운로드 가능한 영상도,AVC 형식의 것이다.당연,FLV (이)나 3GPP 에 비해 화질은 높다.
「지금, 브라우저상에서 보이는 것은(400 ×300 닷 정도) 의 FLV 형식입니다만, 이것이 SD(NTSC 레벨/640 ×480 닷 정도) 화질의 AVC (이)가 되는 것만으로, 대단히 임펙트는 있겠지요.준비의 관계로부터, 이쪽에서 준비한 영상을 다운로드받는다, 라고 하는 느낌입니다만, 앞으로 1,2 개월의 사이 동안에, 유저가 만들었다AVC 의 영상을 그대로 다운로드받는 환경이 갖추어질 예정.그렇게 되면,AVC (을)를 볼 수 있는 디바이스를 가지는 의미가 많아질 것입니다」( 혼마씨) .
고화질의 AVC 형식에서 촬영한 파일을,AVC 형식인 채 eyeVio 에 업 로드해, 그리고 그것을 그대로 휴대 플레이어로 본다.이러한 제휴를 할 수 있으면, 확실히 화질은 큰폭으로 향상할 것이다.게다가, 이 서비스를 사용하려면 , 「AVC 하지만 취급할 수 있는 기기」를 가지고 있는 것이 큰 메리트가 된다.그것은 즉, 소니의 강점이 되어 되돌아 온다, 라고 하는 것이다.
넷 미디어 개발실 나카무라 시니어 테크니컬 플래너
「또, 여름까지,HD 화질로의 공유도 해 나가고 싶다, 라고 생각하고 있습니다」라고 혼마씨는 밝힌다.현시점에서,AVC 한편 HD 화질의 영상을 촬영할 수 있는 것은,AVCHD 규격의 비디오 카메라정도의 것.게다가,HD 화질의 영상을 보려면 , 고성능인 PC인가 PS3 ,HDTV 하지만 필요하게 된다.「HD 월드」를 전개하는 소니로서는, 모습의 어필의 장소가 된다.
eyeVio 의 기술개발을 통괄하는 나카무라 마사히로씨는, 「SD 영상으로부터HD 영상에의 업 콘버터까지 대응할 수 있을까는 미정입니다만 우선은,HD 화질의AVC 그리고 업 로드된 것을, 그대로 다운로드해 본다, 라고 하는 형태는 실현되고 싶다」라고 방향성을 설명한다.
단지,AVC 하지만 메인이 되어도, 「FLV (이)나 3GPP (을)를 그만둔다, 라고 할 것은 없습니다.브라우저는 기본 서비스이기 때문에,FLV (은)는 반드시 남습니다.아마,PC 향해 서비스는 손쉬움 중시로,FLV 하지만 중심이 되어 가는 것은 아닐까요」라고도 이야기한다.
현재,eyeVio 에 업 로드된 영상은, 서버내에서 FLV (와)과 3GPP 에 변환되어 원영상과 변환 후의 영상이 아울러 축적되는 형태가 되고 있다.장래적으로는, 업 로드 영상은,SD 혹은 HD 화질의 AVC 하지만 중심이 되어, 보기 위한 형식으로서는,FLV ,3GPP 에 가세해 AVC와 원데이터, 라고 하는 형태가 된다고 생각할 수 있다.
「향후는,AVC 하지만 자신있는 기기·잘 못한 기기가 있는 일도 생각하면, 단말에 의해서 재생하는 데이터에는 차이를 내 갈 가능성도 높다」라고 혼마씨도 설명한다.
■ 목적은 「TSUTAYA 에 없는 영상」, 암호는 「유저 시점」
여기서, 좀 더 근원적인 의문으로 되돌아와 보자.하드 메이커의 강점이 서비스에 산다고 해도, 거기서 일부러, 「자사에서 서비스」를 하는 의미는 무엇인 것일까? 어딘가의 동영상 공유 사이트와 제휴하거나 매수하거나 해도 좋았을 것이다.eyeVio (은)는, 서비스 구축을 외부의 개발 회사와 협력해 행하고 있지만, 서비스 주체는 소니 본사이며, 코어 기술도, 소니측으로부터 제공되고 있다.
요전날, 굿 한패의, 에릭·슈미트 회장겸 CEO를 취재할 기회가 있었지만, 거기서 슈미트씨에게, 「왜 Google Video 하지만 있는데,YouTube를 샀는가」라고 (들)물었는데, 다음과 같은 대답이 되돌아 왔다.「시간을 샀다.YouTube는 많은 비디오와 유저를 거느려 유저 인터페이스적으로도 우수했다.같은 레벨에 도달하려면 , 시간이 너무 걸린다」.
소니도, 유저수제로로부터 서비스를 구축할 정도라면, 어딘가를 사도 좋았을 것이다.
혼마씨는, 이 의견을 부정하지 않는다.「준비 단계의 작년 3월 무렵에는, 가능성이 있는 파트너 기업을 찾아, 미국 서해안의 비디오 공유 서비스 기업을 찾아 다니며, 히어링을 행하고 있었습니다」라고, 파트너 찾기를 행하고 있던 것을 인정한다.방문지안에는, 물론YouTube 도 포함되어 있었다.
「우리도 상당히 고민했습니다.파트너와 짜고, 유저 인터페이스만은 일본의 유저용으로 특화해 다시 만들어 「시간을 산다」, 이라고 하는 일도 검토했습니다.극론을 말하면,YouTube 에 소니의 하드를 이어 버려도 괜찮아요.그렇지만, 역시, 근본적인 생각이 다릅니다.외부 기업에는, 하드 측에 제휴용의 버튼을 준비한다, 라고 하는 곳(중)까지를 기대할 수 없습니다.결국,iPod 에 있어서 iTunes (이)나 iTunes Store 하지만 필수의 것이다, 라고 하는 것과 같습니다.단지, 저기까지 폐쇄적이 아닙니다.우리들로서는, 소니의 하드를 살리는 서비스는 만들어도, 소니의 하드하게 밖에 연결되지 않는 서비스를 만들어도 의미가 없습니다」( 혼마씨) .
하나의 열쇠가 된 것은, 소니·미국의 소프트웨어 개발 부문에, 「Sony Online Media Engine 」의, 원이 되는 기술이 존재한 것이었다.이것에 의해, 플레이어에게의 화상 다운로드가, 기기를 횡단하는 형태로, 큰폭으로 간략화할 수 있는 목표가 섰다.「베이스가 있었기 때문에, 서비스에의 통합은 2주간 정도로 끝났다」( 나카무라씨) 그렇다고 한다.
또, 많은 동영상 공유 사이트가, 영상을 「불특정 다수와 함께 본다」일을 전제로 하고 있는데 대해,eyeVio 하지만 노리는 것은 좀 더 퍼스널, 이라고 하는 문화의 차이도, 독자 노선 선택의 이유가 되었다.
「내부에서는,eyeVio 에는 「TSUTAYA 에는 줄서지 않는 영상이 있다」같게 하자, 라고 말합니다.비디오·온 디맨드(on demand)(VOD) 적인 것은, 이제(벌써) 여러분 대단히 당하고 있다.우리가 그것을 할 필요는 없을 것이다, 라고 하는 것입니다」( 혼마씨)
컨텐츠가 위법이나 합법인가는 차치하고, TV프로나 뮤직 클립이 줄지어 있다고 하는 의미에서는,YouTube 도 iTunes Store (와)과 같이 VOD , (이)라고 볼 수 있다.eyeVio 하지만 「TSUTAYA 적으로 봐 준다」일을 노리지 않는, 이라고 하는 것은, 즉, 「매스에 필요하게 되는 영상을 공유한다」것은 아니고, 「누군가에게 밖에 필요하지 않지만, 그 사람에게는 필요」라고 하는 영상을 공유한다, 라고 하는 것과 다름 없다.
그러니까,eyeVio (은)는 「커뮤니케이션 중시」라고 하는 것일 것이다.넷에서의 커뮤니케이션이라고 하면, 메일 이외에도 블로그나 RSS 피드등이 있지만, 「eyeVio 안에, 그러한 서비스를 두어 둘러쌀 생각은 없다」( 혼마씨) 그렇다고 한다.벌써 여러가지 서비스를 각자가 이용하고 있어, 그것들과 제휴할 수 있는 것이 편리하기 때문이다.커뮤니케이션성을 높이기 위해, 전자 메일 기능에 대해서는, 특히 Gmail (와)과의 제휴가 강화되고 있다.Gmail 그리고 직접 메일을 쓸 뿐만 아니라, 메일 송신자의 이력을 자동 취득해, 간단하게 영상 배포의 통지를 할 수 있도록, 궁리가 되고 있다.
「별로 Gmail (으)로 한정할 생각은 없습니다만,Gmail (은)는 외부 제휴용API 하지만 공개되고 있으므로, 제휴가 취하기 쉬웠다」라고 채용의 이유를 설명한다.또 eyeVio 자신도, 동영상 업 로드/ 다운로드의 API를 가까운 시일내에 공개해, 외부 어플리케이션이나 외부 서비스와의 제휴를, 자유롭게 개발할 수 있도록 해 나갈 예정이라고 한다.
동영상으로 커뮤니케이션이라고 하면, 역시 생각해 떠오르는 것은 「싱글벙글 동영상」.나카무라씨는, 「실장적으로는 꽤 다르고, 현상으로 상세를 이야기할 수 없습니다만, 동영상을 보면서 커뮤니케이션을 하는 기능은, 현재 개발을 행하고 있습니다」라고 이야기한다.게다가로 혼마씨도, 「싱글벙글 동영상이란, 조금 미디어의 성질이 다릅니다.사람은 여러가지 미디어를 구사해 생활하고 있기 때문에, 싱글벙글 동영상을 사용하는 사람이,eyeVio (을)를 사용하지 않는다고는 생각하지 않으며, 그 역도 없을 것입니다」라고 방향성을 말한다.
■ 완화할 수 없는 「저작권 보호」, 하지만 DRM은 비채용
eyeVio 에 남겨진 최대의 문제는, 「저작권 보호」이다.
eyeVio 하 YouTube 적인 「망라」를 목표로 한 서비스는 아니다.「서비스 개시 당초,BBS (이)나 블로그등의 기입을 보고 있으면, 「소니가24 시간 감시하고 있다면, 카피물은 기대할 수 없다.자관 없다」는 기입이 많았습니다.그렇지만, 그러한 사람이라도, 멀리 떨어진 가족으로부터 매일 영상이 eyeVio 경유로 보내져 오면, 보지 않은지, 라고 생각합니다.저작권 보호가 강하기 때문에, 서비스를 사용하지 않는다는, 직결하지 않는다고 생각합니다」라고 혼마씨는 말한다.
원래,eyeVio 에는 DRM 에 의한 저작권 보호의 구조는 없다.이유는 「VOD (은)는 아니기 때문에」다.소니가 「TSUTAYA 목표 영상으로 집객한다」라면 DRM 들어가지만, 그렇지 않기 때문에 불요, 라고 하는 판단이다.
하지만, 저작권 보호를 둘러싼 문제는 그런 만큼 머물지 않는다.예를 들면, 자작의 동영상에, 자신을 좋아하는 음악을 BGM (으)로서 실어 배포하고 싶다, 라고 생각해도, 그것은 저작권 침해가 될 수 있기 위해,eyeVio 그럼 공개할 수 없다.친구와 짠 카피 밴드의 연주를 배포하는 일도, 자신의 부끄러운 에어 기타의 모습을 보고 웃어 주는 것도 할 수 없는 것이다.다소나마 자기표현이 들어간, 말하자면 「2차 창작」에 가까운 상태가 되면, 현재의 저작권 제도는과 단순히 송곳니를 벗겨 온다.여기서 잘 흘리기 어디를 찾아낼 수 없는 한, 유저는 자유도의 높다YouTube 에 가 버릴 것이다.
넷 미디어 개발실 향후 마사키 프로듀서
eyeVio 의 미디어 전략을 담당하는 향후 마사키씨는, 「적어도, 완전하게 공공적인 형태로의 공개는, 공중 송신권의 침해가 될테니까 NG .자프라이빗 모드로 OK 인가, 라고 하는 점에 대해서도, 그렇게는 말하기 어려운 면이 많다.우리도 컨텐츠 홀더의 일원이므로……」라고 설명한다.혼마씨도, 「개인적 심리로서는, 느슨하게 해 주고 싶습니다.그러나, 유감스럽지만 고삐를 느슨하게할 수는 없습니다.눈물을 삼켜 어려운으로 하고 있습니다」라고 말한다.
하지만, 이 상황을 좋다, 로 하고 있는 것은 아니다.향후씨는 다음과 같이 설명한다.「단지, 우리들도 경찰이 아닙니다.서비스 사업자이기 때문에, 고객의 쾌적함을 제일에 두고 싶다.거기의 인터페이스( 대응방안법) (은)는 진지하게 생각하고 있습니다.게다가, 이 문제는, 우리들만으로는 어쩔 수 없습니다.개인적으로는, 음악은 어느 정도 쉐어 되어 , 라고 하는 기분도 있습니다.그렇지만, 현재의 법제도가 전혀 따라잡지 않은 이상, 우리만으로는 어쩔 수 없어요.그러니까, 오히려 낡은 곳이 아니고, 새로운 곳으로부터 해결할 수 없는지, 라고 생각하고 있습니다」
향후씨가 말하는 「새로운 곳」이,eyeVio 의 특징의 하나이기도 하다.
■ 「크리에이티브코몬즈」채용으로 「2차 이용」에 정면에서 마주본다
eyeVio (은)는,DRM을 채용하지 않는 대신에, 저작권 표시의 형태로서 「크리에이티브코몬즈」(CC) (을)를 전면적으로 채용하고 있다.CC (이)란, 저작권자측이, 저작물의 이용에 대한 방침을, 유연하고 명쾌하게 표시하기 위한 골조이다.조건을 명확화하는 것으로, 쓸데없는 트러블을 회피하기 위한 구조라면 알기 쉬울까.
저작권의 표시라고 하면, 우선 최초로 「All Rights Reserved 」(이)가 생각난다.그러나 이것으로는, 저작권자에게 모든 권리가 집약되기 위해, 본래는, 하나 하나 왕인가가 있어를 세우지 않는 이상 2차 저작이나 가공 이용, 대폭적인 인용이 어렵다.그렇다고 해서, 퍼블릭 도메인으로 해 버리는 것도, 저작자의 생각으로서는 복잡한 곳이 있다.
거기서, 저작권자측의 판단에 의해, 「비영리 목적이라면 이용을 인정한다」 「개변 금지를 조건으로 한다」라고 한, 명확한 조건을 제시해, 아이콘이나 XML 에 의한 태그로 관리시키는 것으로, 이용자 측에도 알기 쉽게 하는 것을 노린 것이 CC 이다.
동영상을 재생하면, 우하에, 화상과 같은, 크리에이티브코몬즈의 허락 표시 아이콘이 표시.클릭하면, 섬세한 조건이 표시된다.이 아이콘의 경우, 「현저작자의 크레디트를 표시하는 한, 자유롭게 반포·전시·실연·이차적 저작물의 작성이 인정된다」라고 하는 의미가 된다 업 로드시의 크리에이티브코몬즈 설정 화면.크리에이티브코몬즈, 라는 말만을 (들)물으면 까다롭게 느끼지만, 실제의 조건은, 매우 심플하고 알기 쉬운 것이다
eyeVio 그리고 영상을 공개할 때에는, 어떠한 조건의 아래에서 CC를 이용하는지를 설정한다.또 다운로드할 경우에도,CC의 원으로 이용하는 것을 허락하는 취지의 경고에 따를 필요가 있다.
혼마씨는,CC 채용의 경위를 다음과 같이 설명한다.「개인끼리 뿐만이 아니라, 크리에이터의 분들에게도 참가 해 주기를 바라기 때문에, 그들에게, 저작권적으로도 제대로 한 형태로 활약할 수 있는 조건을 정돈하고 싶다, 라고 생각하고 있었습니다.그렇게 되면,DRM (을)를 사용하지 않는다, 라고 정해진 순간에,CC를 채용하는 것은 필연이었습니다.너무 까다롭게 저작권을 논의할 생각은 없어서, 크리에이터에게 「DRM 없어도 쾌적하다」라고 생각해 주시면, 이라고 하는 느낌입니다」.
크리에이터가 CC의 원, 「비영리에 한정해 허락」이라는 라이센스를 붙이면, 그 저작물은 유저측에서도, 꽤 자유로운 이용이 가능해진다.예를 들면, 「비영리만 OK 」라고 하는 라이센스의 원으로 공개된 음악이라면, 전출과 같은 문제는 일어나지 않는 것이다.
이러한 전략은,eyeVio 의 비즈니스 모델에도 크게 영향을 주고 있다.eyeVio는, 소니 제품의 확대 판매로부터 이익을 얻는 것 외에 동영상 광고의 전달도, 큰 수익원으로서 기대하고 있다.
「우리는, 생각보다는 정당한 광고 미디어를 만들려 하고 있습니다.그렇게 되면, 저작권적으로 그레이일 수는 없다.그 위에, 텔레비전적이지 않은 기업과의 커뮤니케이션의 본연의 자세는 무엇인가, 를 생각하고 있습니다.거기서 재미있는 컨텐츠가 출생한다고 생각합니다.TV 스포트 15초를 그대로 두고, 라고 하는 이야기는 아닐 것이다, 라고 생각합니다」라고 향후씨는 말한다.
예를 들면, 넷에서 소문용 CM( 이른바 바이라룸비) (을)를 공개한다고 해도, 「안심하고 둘 수 있는 곳은, 그렇게는 없다」라고 혼마씨는 말한다.의도하지 않는 개변등이 행해지지 않은가를 항상 관리할 수 있는, 자사 서버 이외의 장소는, 의외로 적은 것이다.
CC 앞으로 권리를 명시해 두면, 그 광고 동영상은, 어느 정도 권리 보관 유지를 담보한 형태로 전달하는 것이 가능해진다.경우에 따라서는, 유저측에서의 2차 이용을 인정해 파생 작품을 만들어 주는 것으로, 새로운 광고 효과를 낳을 수 있을지도 모르다.실제,YouTube (이)나 싱글벙글 동영상에서는, 그렇게 말한 예도 적지 않다.eyeVio 하지만 하려 하고 있는 것은, 「」로 저작권을 흘리지 않고, 제대로 「명기」해 같은 효과를 낳자, 라고 하는 것 인 것인다.「어쩌면 음악에 관해서도, 프로모션 목적으로,CC 에 의해 공개하는 아티스트가 나올지도 모릅니다.그렇게 되면 재미있겠네요」라고 향후씨는 이야기한다.
CC (은)는 마법의 지팡이는 아니기 때문에, 그것에 의해 불법 복사가 없어진다, 라고 할 것은 없다.그러나, 명쾌한 조건부를 행하는 일로, 컨텐츠 홀더측이, 「동영상이나 음악의 넷적 이용법」으로 대해서, 정식적 루트로 트라이 할 수 있는 이치가 생기는 일은, 환영 해야 할것은 아닐까.적어도,DRM 그리고 가치가치에 지켜진 동영상 공유 사이트가 만들어지는 것보다는, 아득하게 유저 시점에 선 「현실해」이다.
물론,eyeVio 하지만 현상으로 만점인가, 라고 하면 그렇지 않다.서버 부하가 크기 때문에인가, 다운로드 등에 실패하는 것도 적지 않고, 쓰기 중시로 디바이스를 특정해 버리고 있는 결과, 「소의 파일을 다운로드한다」라고 하는 선택사항이 없고, 결과적으로,iPod/ 워크맨/PSP 이외의 휴대용 디바이스를 배제하는 요인이나 되고 있다.
하지만, 「독자색을 고집한다」라고 생각되고 있는 소니로부터, 「정당한 한 걸음」이 내디뎌진 것은, 역시 주목할 만한다.도에게 단기에 유저수를 늘리는 것을 노리지 않고, 차분히 서비스의 충실하게 임하면 좋겠다.
소니의 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」의 목적
YouTube도 아니고, 「소니 전용」도 아니고
소니의 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」의 목적
4월26일, 소니는, 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」를 스타트한다고 발표했다.일부, 블로그등에서 화제 가 되고는 있었지만, 대부분의 사람에게 있어서, 그것은 「당돌」이라고 밖에 좋게가 없는 것이었다.
eyeVio 의 메인 화면.플래시를 사용해, 알기 쉬움을 우선한 유저 인터페이스가 되어 있다.동영상은 「채널」이라고 하는 단위로 관리되어 같은 채널에 들어가 있는 것은, 자동적으로 연속 재생된다
또, 발표 후의 보도도, 그리고 유저의 반응도, 실로 미묘한 것이었다.「YouTube는 그토록 거대하게 되었는데, 이제 와서 나와 이길 수 있을 리 없다」, 「저작권 보호에 방해를 해지는 가전 메이커의 동영상 공유 사이트는, 재미있는 것이 없다」.
솔직하게 말하면, 최초의 인상은 그것과 큰 차이 없었다.
소니는,VAIO 등과 제휴하는 형태로, 몇번이나 넷에서 「동영상 공유」, 「화상 공유」에 도전해 왔지만, 성공예는 없다고 하고 좋다.그것이 왜 이제 와서? 그렇다고 하는 것이, 정직한 곳이었던 것이다.
거기서 이번은, 소니의 eyeVio 팀에, 「소니가 지금부터 동영상 공유를 하는 이유」라고, 「서비스의 목적」을 (들)물었다.
놀랐던 것에, 그들의 말에서는, 많은 사람이 eyeVio 에 안은 감상이란, 완전히 다른 모습이 보여 왔다.
■ 「불특정 다수」라고 나오지 않고, 「특정의 누군가」라고 동영상 공유
넷 미디어 개발실 혼마 치프 프로듀서
「별로,YouTube 에 이기려고는 생각하지 않고, 이길 수 있다고도 생각하지 않아요.분명히 말하면,YouTube 의 게임에,YouTube 의 룰로 싸우는 것이, 제일 해선 안 되는 것이라고 생각하고 있습니다」
eyeVio 전체를 통괄하는, 소니 코퍼레이트 디벨럽먼트부 넷 미디어 개발실의 혼마 타케시 치프 프로듀서는, 많은 보도등에서 eyeVio 하지만 「YouTube 대항」이라고 쓰여지는 것에, 조금 위화감을 가지고 있다, 라고 이야기한다.
「YouTube (은)는, 일본인에 있어서는 어느 쪽인가 하면 「보러 간다」라고 무렵.eyeVio 하지만 목표로 하는 것은, 개인의 퍼스널한 커뮤니케이션을 위한 서비스입니다」.
YouTube 의 매력은, 저작권적으로 문제가 있는 것으로부터 없는 것까지, 여러가지 영상이 모여 있는 것.「재미있는 영상을 보고 싶다」라면 우선 가서 검색하면 무엇인가가 발견된다.「만능 비디오·온 디맨드(on demand)」적인 즐기는 방법이 되고 있다, 라고 말해도 괜찮다.업 로드된 영상은, 「모두=불특정 다수」로 공유하는 것이 기본이다.
그에 대해, 혼마씨들이 eyeVio가 노리고 있는 것은, 가족끼리·친구끼리, 사적인 비디오를 회람한다, 라고 하는 스타일이다.
「지금은 영상을 쉐어 하고 싶어도 , 휴대 전화를 제외하면, 비디오 테잎이나 DVD 그렇다고 한, 물리적인 매체를 개입시키는 것이 일반적.30년 전부터 같은 것을 하고 있는 것입니다.화질은 좋고, 경제 합리성도 높습니다만, 리얼타임성은 없다.거리를 넘어 주고 받는 것도 어렵다.여기를 eyeVio에 바꾸면, 조금이라도 사이를 채울 수 있는 것은 아닌지, 라고 생각합니다」( 혼마씨)
업 로드된 영상은, 물론 「모두」로 공유할 수도 있지만, 어느 쪽일까하고 말하면, 「아는 사람=특정의 인물」에만 보이는 것을 상정하고 있다.
친구에게 메일등을 보내고, 업 로드한 영상을 공유할 때에는, 「액세스 기한」의 설정이 가능.기능으로서는 특수한 것은 아니지만, 이것이 eyeVio 의 키모이기도 하다
거기서 준비되어 있는 것이 「프라이빗 쉐어·모드」다.이것은, 전자 메일등에서 지인에게 비디오의 소재를 가르칠 때, 시한식에서 액세스 불능이 되는 패스워드를 설정, 유효기간내만, 지인에게만 비디오의 존재를 알린다, 라고 하는 모드이다.
「지인에게 보여 주고 싶은 영상에는, 극히 프라이버시성의 높은 내용이 포함되는 경우가 있습니다.그것을 공개해 버리는 것은 문제가 있습니다.무엇보다도 불안하게 느끼는 사람이 많다.그러니까, 이 기능이 필요합니다」라고 혼마씨는 말한다.
혼마씨들이, 프라이버시의 보호나, 「불쾌감」의 제거에 배려를 하는데는, 물론 이유가 있다.그것은, 서비스의 목적이 「여성」에게 있기 때문이다.
「커뮤니케이션의 빈도도 능력도 의욕도 높은 것은, 역시 여성입니다.그렇게 생각해 가면, 비디오 편집을 했던 적이 없어서, 업 로드의 노하우도 모르는 여성에게도, 알기 쉽고, 곧 사용할 수 있는 서비스는 무엇인가, 라고 하는 곳(중)을 생각하고 싶었다」( 혼마씨) (으)로부터이다.
eyeVio의 특징의 하나는, 업 로드되고 있는 영상의 내용을, 소니측이 24시간, 유인으로 감시하고 있다, 라고 하는 것이다.이용 규약에 적합하지 않는다고 생각되는 영상이 있었을 경우, 신속하게 공개 정지의 조치가 취하여져 경우에 따라서는 삭제된다.그 때문에, 「역시 소니의 서비스다.저작권을 침범하고 있는 작품을 업 로드할 수 없어서는, 전혀 시시하지 않은가」라는 소리도 많다.
하지만 이 방침도, 「최초의 발상은, 저작권 보호를 목적으로 한 것은 아니었다」라고 혼마씨는 설명한다.
동영상의 업 로드는 파일을 지정할 뿐.대응 파일 형식이 많아, 별로 배려를 하지 않아 좋은 것이 기쁘다.파일의 지정이 끝나면, 나머지는 명칭 지정등을 행하는 뒤에서, 마음대로 업 로드 작업이 행해지므로 대기 시간도 적다
「만일, TV프로의 카피 컨텐츠가 보여도 「불쾌」는 아니지요? 그렇지만, 차일드 포르노가 보여 버리면, 분명하게 「불쾌」.우연히는 아니요 여성에게, 보고 싶지 않은 듯한 불쾌한 컨텐츠, 차일드 포르노나 과도하게 폭력적인 영상등을, 한 번이라도 보여 버리면, 더이상 이 서비스에는 돌아와 주지 않는다.24 시간 감시는, 그렇게 말한 문제에의 대책으로부터 스타트해, 이차적인 요인으로서 역시 우리도 컨텐츠 홀더의 일원이기 때문에, 저작권을 침범하고 있을 가능성이 있는 것에 대처한다, 라고 하는 것입니다」.
여성에게 적합할까 는 놓아두어도,eyeVio 의 유저 인터페이스는, 확실히 우수하다.파일의 업 로드/ 다운로드도, 다른 동영상 공유 서비스에 비해, 매우 알기 쉽다.
동영상 공유라고 하면, 대응하는 동영상 형식이 문제가 되어, 동영상 형식 변환이나 영상 편집에 대해서, 그만한 지식이 구할 수 있는 것도 적지 않다.
그 점 eyeVio는, 대응 동영상 형식이 폭넓다(mp4/m4v/mpeg/mpg/flv/3gp/3g2/wmv/avi/mov/qt/vob/rm) 일도 있어인가, 단순하게 업 로드나 다운로드를 하는 것 뿐이면, 지식이 거의 필요 없다.휴대 전화라면 메일에 첨부해 보낼 뿐.PC의 경우에도, 타이틀이나 공개 조건등을 쓰고 있는 한중간에, 백그라운드에서 업 로드가 행해지기 위해, 용량이 큰 동영상급라고 비교적은, 스트레스가 꽤 작다.그들이 말하는 대로, 이용의 문턱이 낮은 일만은 틀림없다고 말할 수 있다.
■ 얇은 소니색, 목적은 「UI (으)로의 차별화」
「소니의 동영상 공유 사이트」라고 해진다 eyeVio 하지만, 실제로 화면을 보면, 몇개의 광고를 들여다 보면, 화면안에 「소니」의 문자가 놀라울 정도 적은 것에 눈치챈다.
또, 현재 다운로드 기능에 대응하고 있는 휴대 플레이어나 휴대 전화도, 소니제로 한정되지는 않았다.
eyeVio 의 특징으로서 PC에 접속되고 있는 대응 플레이어를 자동 판별해,1 클릭으로 적절한 설정의 바탕으로 전송 하는 「Sony Online Media Engine 」라고 하는 기능이 있다.이 기능의 대상 기종으로서 워크맨(NW-A800 시리즈) (이)나 PSP에 줄서, 최초부터iPod 도 리스트업 되고 있을 정도로 인 것인다.
「다운로드」를 선택하면, 다운로드 대상은 무엇인가, 를 선택하는 다이어 로그가 등장.워크맨,PSP 외에,iPod 하지만 디폴트로 준비되어 있다( 왼쪽 사진) .워크맨과 PSP (은)는, PC와 USB 접속하면 화면 좌하에 표시가 나타난다( 오른쪽 사진) .다만 현재로서는IE 전용의 ActiveX 플러그 인으로 실현되고 있어IE 그렇지 않으면 재현되지 않는다.현재,Firefox 에의 대응이 진행되고 있다고 한다
이러한 방향성을, 혼마씨는 「당연」이라고 해 자른다.「iPod 의 이용자가 많은 것은 사실로, 부정의 방법이 없다.(이)라면,iPod 유저가 여럿 있는 것을 전제로 서비스를 만들어 가자, 라고 하는 것입니다.사내에는, 「 더 소니 제품에 특화한 서비스에」라고 하는 소리도 있었습니다만, 그러면 이용자가 한정되어 버리니까요」.
말할 필요도 없지만, 이 사이트는, 유저측은 무료로 이용할 수 있다.그렇게 되면, 소니측으로서의 메리트는 무엇이 되는 것일까.
「촬영과 시청의 사이에 있는 서비스를 제공하는 것으로, 「이렇게 쉐어 하면 즐겁다」라고 하는 체험의 가치를 인정받을 수 있으면 좋습니다.소니는, 카메라로부터 휴대 전화, 텔레비전에 게임기와 촬영하는 것으로부터 보는 것까지, 모든 것을 만들고 있기 때문에, 토탈로의 즐거움을 체감해 줄 수 있으면, 이라고 생각합니다」( 혼마씨) .
그러나, 그렇다면 YouTube와 같은 사이트에서도 역할은 같다.하드 메이커인 소니가 하는 의미는 무엇일까인가? 「넷 전업의 야후나 굿 한패에는 할 수 없는, 하드웨어와의 인테그레이션을 해 나가고 싶다」라고 혼마씨는 설명한다.
제일의 것 밖에 부상 「유저 인터페이스」다.「지금은 PC와 휴대용 기기가 대상입니다만, 향후는, 텔레비전이나 PS3 등의, 리빙에 놓여지는 기기에의 대응도 시야에 넣고 있습니다.그렇게 되면, 리빙으로의 영상의 즐기는 방법을 바꾸어서 갈 수 있는 것은, 이라고 생각합니다.리모콘만으로, 친구로부터의 영상을, 소파에 앉은 상태로 즐길 수 있게 되면, 거기에는 큰 의미가 있을 것.최초로 유저가 손가락으로 닿는 하드웨어를 가지고 있는 것이, 직감적인 유저 인터페이스 구축에는, 큰 무기가 됩니다」.
이러한 관계상, 하드 제휴는, 역시 어느 정도 소니 제품이 주축이 된다.예를 들어, 예를 들면, 방금전 든 「Sony Online Media Engine 」(으)로의 영상 다운로드는,iPod (와)과 워크맨에서는, 약간 거동이 차이가 난다.iPod 의 경우에는, 우선 iTunes 하지만 불려 가 포드 캐스트중에, 비디오 포드 캐스트로서 등록된다.그에 대한 워크맨의 경우에는, 소프트를 개좌도, 직접 플레이어로 다운로드된다.다만, 「그러니까 타사 제품은 일시 모면적인 기능으로 끝낸다」라고 하는 것은 아니다, 라고 혼마씨는 강조한다.
「별로,iPod를 차별하고 있는 것은 아닙니다.내부 구조나 제휴의 구조에 대해서, 우리가 iPod 보다 워크맨(분)편에 자세했으니까, 차이가 생기고 있습니다.만약, 애플로부터 제의(신청)이 있으면, 기능을 개선하기도 한다고 생각합니다.또, 리빙으로의 대응에 대해서도,PS3 뿐만이 아니고,Wii 등에의 대응도 검토하고 있습니다.반대로 말하면, 우리들로서는, 소니의 하드는 eyeVio 밖에 연결되지 않는, 과 같이 할 생각도 없습니다.YouTube 왜냐하면 상관없어요」.
정직, 몇년전의 소니에서는 생각하기 힘든 만큼 유연한 자세이지만, 그 이유는, 「철저히 하고, 유저 시점·유저 이익을 관철하자, 라고 생각하고 있기 때문」이라고 혼마씨는 말한다.
「사용하는 사람이 증가하지 않으면 의미가 없다.이번 서비스에 대해서는, 「이런 기술을 할 수 있었기 때문에, 이런 상품이 생겼기 때문에 시작하자」라고 하는 이야기는 아닙니다.예를 들면,iPod 그리고 eyeVio (을)를 사용해 준 사람이, 곧바로 워크맨을 사 주는 것은 아닐 것입니다.그렇지만, 「다음의 디지탈 카메라는 사이버 쇼트로 하자」 생각해 줄지도 모르다.Wii (으)로부터 들어간 사람이 「다음은 iPod가 아니게 워크맨을 사자」라고 생각해 줄지도 모르다.그것으로 좋습니다」
■ AVC 이용으로 「고화질」을 실현, 여름에는 「HD 영상의 공유」도
그리고, 소니로서의 또 하나의 「묘미」, 어필점은 「화질」이다.동영상 공유 사이트의 대부분은, PC나 휴대 전화로 시청 하는 것을 전제로 하고 있다.그 때문에, 최종적으로 제공되는 영상은, 브라우저 전용의 FLV 형식인가, 휴대폰 전용으로 해상도·데이터량을 떨어뜨렸다 3GPP 형식이 되고 있다.
하지만,eyeVio (은)는 다르다.현시점에서는,FLV 및 3GPP 하지만 중심이지만, 정말로 서비스의 주축에 대하고 있는 것은,QVGA 이상의 H.264/AVC Baseline Profile( 이하 AVC) 의 동영상이다.현재, 공식 컨텐츠로서 휴대 플레이어에게 다운로드 가능한 영상도,AVC 형식의 것이다.당연,FLV (이)나 3GPP 에 비해 화질은 높다.
「지금, 브라우저상에서 보이는 것은(400 ×300 닷 정도) 의 FLV 형식입니다만, 이것이 SD(NTSC 레벨/640 ×480 닷 정도) 화질의 AVC (이)가 되는 것만으로, 대단히 임펙트는 있겠지요.준비의 관계로부터, 이쪽에서 준비한 영상을 다운로드받는다, 라고 하는 느낌입니다만, 앞으로 1,2 개월의 사이 동안에, 유저가 만들었다AVC 의 영상을 그대로 다운로드받는 환경이 갖추어질 예정.그렇게 되면,AVC (을)를 볼 수 있는 디바이스를 가지는 의미가 많아질 것입니다」( 혼마씨) .
고화질의 AVC 형식에서 촬영한 파일을,AVC 형식인 채 eyeVio 에 업 로드해, 그리고 그것을 그대로 휴대 플레이어로 본다.이러한 제휴를 할 수 있으면, 확실히 화질은 큰폭으로 향상할 것이다.게다가, 이 서비스를 사용하려면 , 「AVC 하지만 취급할 수 있는 기기」를 가지고 있는 것이 큰 메리트가 된다.그것은 즉, 소니의 강점이 되어 되돌아 온다, 라고 하는 것이다.
넷 미디어 개발실 나카무라 시니어 테크니컬 플래너
「또, 여름까지,HD 화질로의 공유도 해 나가고 싶다, 라고 생각하고 있습니다」라고 혼마씨는 밝힌다.현시점에서,AVC 한편 HD 화질의 영상을 촬영할 수 있는 것은,AVCHD 규격의 비디오 카메라정도의 것.게다가,HD 화질의 영상을 보려면 , 고성능인 PC인가 PS3 ,HDTV 하지만 필요하게 된다.「HD 월드」를 전개하는 소니로서는, 모습의 어필의 장소가 된다.
eyeVio 의 기술개발을 통괄하는 나카무라 마사히로씨는, 「SD 영상으로부터HD 영상에의 업 콘버터까지 대응할 수 있을까는 미정입니다만 우선은,HD 화질의AVC 그리고 업 로드된 것을, 그대로 다운로드해 본다, 라고 하는 형태는 실현되고 싶다」라고 방향성을 설명한다.
단지,AVC 하지만 메인이 되어도, 「FLV (이)나 3GPP (을)를 그만둔다, 라고 할 것은 없습니다.브라우저는 기본 서비스이기 때문에,FLV (은)는 반드시 남습니다.아마,PC 향해 서비스는 손쉬움 중시로,FLV 하지만 중심이 되어 가는 것은 아닐까요」라고도 이야기한다.
현재,eyeVio 에 업 로드된 영상은, 서버내에서 FLV (와)과 3GPP 에 변환되어 원영상과 변환 후의 영상이 아울러 축적되는 형태가 되고 있다.장래적으로는, 업 로드 영상은,SD 혹은 HD 화질의 AVC 하지만 중심이 되어, 보기 위한 형식으로서는,FLV ,3GPP 에 가세해 AVC와 원데이터, 라고 하는 형태가 된다고 생각할 수 있다.
「향후는,AVC 하지만 자신있는 기기·잘 못한 기기가 있는 일도 생각하면, 단말에 의해서 재생하는 데이터에는 차이를 내 갈 가능성도 높다」라고 혼마씨도 설명한다.
■ 목적은 「TSUTAYA 에 없는 영상」, 암호는 「유저 시점」
여기서, 좀 더 근원적인 의문으로 되돌아와 보자.하드 메이커의 강점이 서비스에 산다고 해도, 거기서 일부러, 「자사에서 서비스」를 하는 의미는 무엇인 것일까? 어딘가의 동영상 공유 사이트와 제휴하거나 매수하거나 해도 좋았을 것이다.eyeVio (은)는, 서비스 구축을 외부의 개발 회사와 협력해 행하고 있지만, 서비스 주체는 소니 본사이며, 코어 기술도, 소니측으로부터 제공되고 있다.
요전날, 굿 한패의, 에릭·슈미트 회장겸 CEO를 취재할 기회가 있었지만, 거기서 슈미트씨에게, 「왜 Google Video 하지만 있는데,YouTube를 샀는가」라고 (들)물었는데, 다음과 같은 대답이 되돌아 왔다.「시간을 샀다.YouTube는 많은 비디오와 유저를 거느려 유저 인터페이스적으로도 우수했다.같은 레벨에 도달하려면 , 시간이 너무 걸린다」.
소니도, 유저수제로로부터 서비스를 구축할 정도라면, 어딘가를 사도 좋았을 것이다.
혼마씨는, 이 의견을 부정하지 않는다.「준비 단계의 작년 3월 무렵에는, 가능성이 있는 파트너 기업을 찾아, 미국 서해안의 비디오 공유 서비스 기업을 찾아 다니며, 히어링을 행하고 있었습니다」라고, 파트너 찾기를 행하고 있던 것을 인정한다.방문지안에는, 물론YouTube 도 포함되어 있었다.
「우리도 상당히 고민했습니다.파트너와 짜고, 유저 인터페이스만은 일본의 유저용으로 특화해 다시 만들어 「시간을 산다」, 이라고 하는 일도 검토했습니다.극론을 말하면,YouTube 에 소니의 하드를 이어 버려도 괜찮아요.그렇지만, 역시, 근본적인 생각이 다릅니다.외부 기업에는, 하드 측에 제휴용의 버튼을 준비한다, 라고 하는 곳(중)까지를 기대할 수 없습니다.결국,iPod 에 있어서 iTunes (이)나 iTunes Store 하지만 필수의 것이다, 라고 하는 것과 같습니다.단지, 저기까지 폐쇄적이 아닙니다.우리들로서는, 소니의 하드를 살리는 서비스는 만들어도, 소니의 하드하게 밖에 연결되지 않는 서비스를 만들어도 의미가 없습니다」( 혼마씨) .
하나의 열쇠가 된 것은, 소니·미국의 소프트웨어 개발 부문에, 「Sony Online Media Engine 」의, 원이 되는 기술이 존재한 것이었다.이것에 의해, 플레이어에게의 화상 다운로드가, 기기를 횡단하는 형태로, 큰폭으로 간략화할 수 있는 목표가 섰다.「베이스가 있었기 때문에, 서비스에의 통합은 2주간 정도로 끝났다」( 나카무라씨) 그렇다고 한다.
또, 많은 동영상 공유 사이트가, 영상을 「불특정 다수와 함께 본다」일을 전제로 하고 있는데 대해,eyeVio 하지만 노리는 것은 좀 더 퍼스널, 이라고 하는 문화의 차이도, 독자 노선 선택의 이유가 되었다.
「내부에서는,eyeVio 에는 「TSUTAYA 에는 줄서지 않는 영상이 있다」같게 하자, 라고 말합니다.비디오·온 디맨드(on demand)(VOD) 적인 것은, 이제(벌써) 여러분 대단히 당하고 있다.우리가 그것을 할 필요는 없을 것이다, 라고 하는 것입니다」( 혼마씨)
컨텐츠가 위법이나 합법인가는 차치하고, TV프로나 뮤직 클립이 줄지어 있다고 하는 의미에서는,YouTube 도 iTunes Store (와)과 같이 VOD , (이)라고 볼 수 있다.eyeVio 하지만 「TSUTAYA 적으로 봐 준다」일을 노리지 않는, 이라고 하는 것은, 즉, 「매스에 필요하게 되는 영상을 공유한다」것은 아니고, 「누군가에게 밖에 필요하지 않지만, 그 사람에게는 필요」라고 하는 영상을 공유한다, 라고 하는 것과 다름 없다.
그러니까,eyeVio (은)는 「커뮤니케이션 중시」라고 하는 것일 것이다.넷에서의 커뮤니케이션이라고 하면, 메일 이외에도 블로그나 RSS 피드등이 있지만, 「eyeVio 안에, 그러한 서비스를 두어 둘러쌀 생각은 없다」( 혼마씨) 그렇다고 한다.벌써 여러가지 서비스를 각자가 이용하고 있어, 그것들과 제휴할 수 있는 것이 편리하기 때문이다.커뮤니케이션성을 높이기 위해, 전자 메일 기능에 대해서는, 특히 Gmail (와)과의 제휴가 강화되고 있다.Gmail 그리고 직접 메일을 쓸 뿐만 아니라, 메일 송신자의 이력을 자동 취득해, 간단하게 영상 배포의 통지를 할 수 있도록, 궁리가 되고 있다.
「별로 Gmail (으)로 한정할 생각은 없습니다만,Gmail (은)는 외부 제휴용API 하지만 공개되고 있으므로, 제휴가 취하기 쉬웠다」라고 채용의 이유를 설명한다.또 eyeVio 자신도, 동영상 업 로드/ 다운로드의 API를 가까운 시일내에 공개해, 외부 어플리케이션이나 외부 서비스와의 제휴를, 자유롭게 개발할 수 있도록 해 나갈 예정이라고 한다.
동영상으로 커뮤니케이션이라고 하면, 역시 생각해 떠오르는 것은 「싱글벙글 동영상」.나카무라씨는, 「실장적으로는 꽤 다르고, 현상으로 상세를 이야기할 수 없습니다만, 동영상을 보면서 커뮤니케이션을 하는 기능은, 현재 개발을 행하고 있습니다」라고 이야기한다.게다가로 혼마씨도, 「싱글벙글 동영상이란, 조금 미디어의 성질이 다릅니다.사람은 여러가지 미디어를 구사해 생활하고 있기 때문에, 싱글벙글 동영상을 사용하는 사람이,eyeVio (을)를 사용하지 않는다고는 생각하지 않으며, 그 역도 없을 것입니다」라고 방향성을 말한다.
■ 완화할 수 없는 「저작권 보호」, 하지만 DRM은 비채용
eyeVio 에 남겨진 최대의 문제는, 「저작권 보호」이다.
eyeVio 하 YouTube 적인 「망라」를 목표로 한 서비스는 아니다.「서비스 개시 당초,BBS (이)나 블로그등의 기입을 보고 있으면, 「소니가24 시간 감시하고 있다면, 카피물은 기대할 수 없다.자관 없다」는 기입이 많았습니다.그렇지만, 그러한 사람이라도, 멀리 떨어진 가족으로부터 매일 영상이 eyeVio 경유로 보내져 오면, 보지 않은지, 라고 생각합니다.저작권 보호가 강하기 때문에, 서비스를 사용하지 않는다는, 직결하지 않는다고 생각합니다」라고 혼마씨는 말한다.
원래,eyeVio 에는 DRM 에 의한 저작권 보호의 구조는 없다.이유는 「VOD (은)는 아니기 때문에」다.소니가 「TSUTAYA 목표 영상으로 집객한다」라면 DRM 들어가지만, 그렇지 않기 때문에 불요, 라고 하는 판단이다.
하지만, 저작권 보호를 둘러싼 문제는 그런 만큼 머물지 않는다.예를 들면, 자작의 동영상에, 자신을 좋아하는 음악을 BGM (으)로서 실어 배포하고 싶다, 라고 생각해도, 그것은 저작권 침해가 될 수 있기 위해,eyeVio 그럼 공개할 수 없다.친구와 짠 카피 밴드의 연주를 배포하는 일도, 자신의 부끄러운 에어 기타의 모습을 보고 웃어 주는 것도 할 수 없는 것이다.다소나마 자기표현이 들어간, 말하자면 「2차 창작」에 가까운 상태가 되면, 현재의 저작권 제도는과 단순히 송곳니를 벗겨 온다.여기서 잘 흘리기 어디를 찾아낼 수 없는 한, 유저는 자유도의 높다YouTube 에 가 버릴 것이다.
넷 미디어 개발실 향후 마사키 프로듀서
eyeVio 의 미디어 전략을 담당하는 향후 마사키씨는, 「적어도, 완전하게 공공적인 형태로의 공개는, 공중 송신권의 침해가 될테니까 NG .자프라이빗 모드로 OK 인가, 라고 하는 점에 대해서도, 그렇게는 말하기 어려운 면이 많다.우리도 컨텐츠 홀더의 일원이므로……」라고 설명한다.혼마씨도, 「개인적 심리로서는, 느슨하게 해 주고 싶습니다.그러나, 유감스럽지만 고삐를 느슨하게할 수는 없습니다.눈물을 삼켜 어려운으로 하고 있습니다」라고 말한다.
하지만, 이 상황을 좋다, 로 하고 있는 것은 아니다.향후씨는 다음과 같이 설명한다.「단지, 우리들도 경찰이 아닙니다.서비스 사업자이기 때문에, 고객의 쾌적함을 제일에 두고 싶다.거기의 인터페이스( 대응방안법) (은)는 진지하게 생각하고 있습니다.게다가, 이 문제는, 우리들만으로는 어쩔 수 없습니다.개인적으로는, 음악은 어느 정도 쉐어 되어 , 라고 하는 기분도 있습니다.그렇지만, 현재의 법제도가 전혀 따라잡지 않은 이상, 우리만으로는 어쩔 수 없어요.그러니까, 오히려 낡은 곳이 아니고, 새로운 곳으로부터 해결할 수 없는지, 라고 생각하고 있습니다」
향후씨가 말하는 「새로운 곳」이,eyeVio 의 특징의 하나이기도 하다.
■ 「크리에이티브코몬즈」채용으로 「2차 이용」에 정면에서 마주본다
eyeVio (은)는,DRM을 채용하지 않는 대신에, 저작권 표시의 형태로서 「크리에이티브코몬즈」(CC) (을)를 전면적으로 채용하고 있다.CC (이)란, 저작권자측이, 저작물의 이용에 대한 방침을, 유연하고 명쾌하게 표시하기 위한 골조이다.조건을 명확화하는 것으로, 쓸데없는 트러블을 회피하기 위한 구조라면 알기 쉬울까.
저작권의 표시라고 하면, 우선 최초로 「All Rights Reserved 」(이)가 생각난다.그러나 이것으로는, 저작권자에게 모든 권리가 집약되기 위해, 본래는, 하나 하나 왕인가가 있어를 세우지 않는 이상 2차 저작이나 가공 이용, 대폭적인 인용이 어렵다.그렇다고 해서, 퍼블릭 도메인으로 해 버리는 것도, 저작자의 생각으로서는 복잡한 곳이 있다.
거기서, 저작권자측의 판단에 의해, 「비영리 목적이라면 이용을 인정한다」 「개변 금지를 조건으로 한다」라고 한, 명확한 조건을 제시해, 아이콘이나 XML 에 의한 태그로 관리시키는 것으로, 이용자 측에도 알기 쉽게 하는 것을 노린 것이 CC 이다.
동영상을 재생하면, 우하에, 화상과 같은, 크리에이티브코몬즈의 허락 표시 아이콘이 표시.클릭하면, 섬세한 조건이 표시된다.이 아이콘의 경우, 「현저작자의 크레디트를 표시하는 한, 자유롭게 반포·전시·실연·이차적 저작물의 작성이 인정된다」라고 하는 의미가 된다 업 로드시의 크리에이티브코몬즈 설정 화면.크리에이티브코몬즈, 라는 말만을 (들)물으면 까다롭게 느끼지만, 실제의 조건은, 매우 심플하고 알기 쉬운 것이다
eyeVio 그리고 영상을 공개할 때에는, 어떠한 조건의 아래에서 CC를 이용하는지를 설정한다.또 다운로드할 경우에도,CC의 원으로 이용하는 것을 허락하는 취지의 경고에 따를 필요가 있다.
혼마씨는,CC 채용의 경위를 다음과 같이 설명한다.「개인끼리 뿐만이 아니라, 크리에이터의 분들에게도 참가 해 주기를 바라기 때문에, 그들에게, 저작권적으로도 제대로 한 형태로 활약할 수 있는 조건을 정돈하고 싶다, 라고 생각하고 있었습니다.그렇게 되면,DRM (을)를 사용하지 않는다, 라고 정해진 순간에,CC를 채용하는 것은 필연이었습니다.너무 까다롭게 저작권을 논의할 생각은 없어서, 크리에이터에게 「DRM 없어도 쾌적하다」라고 생각해 주시면, 이라고 하는 느낌입니다」.
크리에이터가 CC의 원, 「비영리에 한정해 허락」이라는 라이센스를 붙이면, 그 저작물은 유저측에서도, 꽤 자유로운 이용이 가능해진다.예를 들면, 「비영리만 OK 」라고 하는 라이센스의 원으로 공개된 음악이라면, 전출과 같은 문제는 일어나지 않는 것이다.
이러한 전략은,eyeVio 의 비즈니스 모델에도 크게 영향을 주고 있다.eyeVio는, 소니 제품의 확대 판매로부터 이익을 얻는 것 외에 동영상 광고의 전달도, 큰 수익원으로서 기대하고 있다.
「우리는, 생각보다는 정당한 광고 미디어를 만들려 하고 있습니다.그렇게 되면, 저작권적으로 그레이일 수는 없다.그 위에, 텔레비전적이지 않은 기업과의 커뮤니케이션의 본연의 자세는 무엇인가, 를 생각하고 있습니다.거기서 재미있는 컨텐츠가 출생한다고 생각합니다.TV 스포트 15초를 그대로 두고, 라고 하는 이야기는 아닐 것이다, 라고 생각합니다」라고 향후씨는 말한다.
예를 들면, 넷에서 소문용 CM( 이른바 바이라룸비) (을)를 공개한다고 해도, 「안심하고 둘 수 있는 곳은, 그렇게는 없다」라고 혼마씨는 말한다.의도하지 않는 개변등이 행해지지 않은가를 항상 관리할 수 있는, 자사 서버 이외의 장소는, 의외로 적은 것이다.
CC 앞으로 권리를 명시해 두면, 그 광고 동영상은, 어느 정도 권리 보관 유지를 담보한 형태로 전달하는 것이 가능해진다.경우에 따라서는, 유저측에서의 2차 이용을 인정해 파생 작품을 만들어 주는 것으로, 새로운 광고 효과를 낳을 수 있을지도 모르다.실제,YouTube (이)나 싱글벙글 동영상에서는, 그렇게 말한 예도 적지 않다.eyeVio 하지만 하려 하고 있는 것은, 「」로 저작권을 흘리지 않고, 제대로 「명기」해 같은 효과를 낳자, 라고 하는 것 인 것인다.「어쩌면 음악에 관해서도, 프로모션 목적으로,CC 에 의해 공개하는 아티스트가 나올지도 모릅니다.그렇게 되면 재미있겠네요」라고 향후씨는 이야기한다.
CC (은)는 마법의 지팡이는 아니기 때문에, 그것에 의해 불법 복사가 없어진다, 라고 할 것은 없다.그러나, 명쾌한 조건부를 행하는 일로, 컨텐츠 홀더측이, 「동영상이나 음악의 넷적 이용법」으로 대해서, 정식적 루트로 트라이 할 수 있는 이치가 생기는 일은, 환영 해야 할것은 아닐까.적어도,DRM 그리고 가치가치에 지켜진 동영상 공유 사이트가 만들어지는 것보다는, 아득하게 유저 시점에 선 「현실해」이다.
물론,eyeVio 하지만 현상으로 만점인가, 라고 하면 그렇지 않다.서버 부하가 크기 때문에인가, 다운로드 등에 실패하는 것도 적지 않고, 쓰기 중시로 디바이스를 특정해 버리고 있는 결과, 「소의 파일을 다운로드한다」라고 하는 선택사항이 없고, 결과적으로,iPod/ 워크맨/PSP 이외의 휴대용 디바이스를 배제하는 요인이나 되고 있다.
하지만, 「독자색을 고집한다」라고 생각되고 있는 소니로부터, 「정당한 한 걸음」이 내디뎌진 것은, 역시 주목할 만한다.도에게 단기에 유저수를 늘리는 것을 노리지 않고, 차분히 서비스의 충실하게 임하면 좋겠다.
소니의 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」의 목적
4월26일, 소니는, 동영상 공유 사이트 「eyeVio 」를 스타트한다고 발표했다.일부, 블로그등에서 화제 가 되고는 있었지만, 대부분의 사람에게 있어서, 그것은 「당돌」이라고 밖에 좋게가 없는 것이었다.
eyeVio 의 메인 화면.플래시를 사용해, 알기 쉬움을 우선한 유저 인터페이스가 되어 있다.동영상은 「채널」이라고 하는 단위로 관리되어 같은 채널에 들어가 있는 것은, 자동적으로 연속 재생된다
또, 발표 후의 보도도, 그리고 유저의 반응도, 실로 미묘한 것이었다.「YouTube는 그토록 거대하게 되었는데, 이제 와서 나와 이길 수 있을 리 없다」, 「저작권 보호에 방해를 해지는 가전 메이커의 동영상 공유 사이트는, 재미있는 것이 없다」.
솔직하게 말하면, 최초의 인상은 그것과 큰 차이 없었다.
소니는,VAIO 등과 제휴하는 형태로, 몇번이나 넷에서 「동영상 공유」, 「화상 공유」에 도전해 왔지만, 성공예는 없다고 하고 좋다.그것이 왜 이제 와서? 그렇다고 하는 것이, 정직한 곳이었던 것이다.
거기서 이번은, 소니의 eyeVio 팀에, 「소니가 지금부터 동영상 공유를 하는 이유」라고, 「서비스의 목적」을 (들)물었다.
놀랐던 것에, 그들의 말에서는, 많은 사람이 eyeVio 에 안은 감상이란, 완전히 다른 모습이 보여 왔다.
■ 「불특정 다수」라고 나오지 않고, 「특정의 누군가」라고 동영상 공유
넷 미디어 개발실 혼마 치프 프로듀서
「별로,YouTube 에 이기려고는 생각하지 않고, 이길 수 있다고도 생각하지 않아요.분명히 말하면,YouTube 의 게임에,YouTube 의 룰로 싸우는 것이, 제일 해선 안 되는 것이라고 생각하고 있습니다」
eyeVio 전체를 통괄하는, 소니 코퍼레이트 디벨럽먼트부 넷 미디어 개발실의 혼마 타케시 치프 프로듀서는, 많은 보도등에서 eyeVio 하지만 「YouTube 대항」이라고 쓰여지는 것에, 조금 위화감을 가지고 있다, 라고 이야기한다.
「YouTube (은)는, 일본인에 있어서는 어느 쪽인가 하면 「보러 간다」라고 무렵.eyeVio 하지만 목표로 하는 것은, 개인의 퍼스널한 커뮤니케이션을 위한 서비스입니다」.
YouTube 의 매력은, 저작권적으로 문제가 있는 것으로부터 없는 것까지, 여러가지 영상이 모여 있는 것.「재미있는 영상을 보고 싶다」라면 우선 가서 검색하면 무엇인가가 발견된다.「만능 비디오·온 디맨드(on demand)」적인 즐기는 방법이 되고 있다, 라고 말해도 괜찮다.업 로드된 영상은, 「모두=불특정 다수」로 공유하는 것이 기본이다.
그에 대해, 혼마씨들이 eyeVio가 노리고 있는 것은, 가족끼리·친구끼리, 사적인 비디오를 회람한다, 라고 하는 스타일이다.
「지금은 영상을 쉐어 하고 싶어도 , 휴대 전화를 제외하면, 비디오 테잎이나 DVD 그렇다고 한, 물리적인 매체를 개입시키는 것이 일반적.30년 전부터 같은 것을 하고 있는 것입니다.화질은 좋고, 경제 합리성도 높습니다만, 리얼타임성은 없다.거리를 넘어 주고 받는 것도 어렵다.여기를 eyeVio에 바꾸면, 조금이라도 사이를 채울 수 있는 것은 아닌지, 라고 생각합니다」( 혼마씨)
업 로드된 영상은, 물론 「모두」로 공유할 수도 있지만, 어느 쪽일까하고 말하면, 「아는 사람=특정의 인물」에만 보이는 것을 상정하고 있다.
친구에게 메일등을 보내고, 업 로드한 영상을 공유할 때에는, 「액세스 기한」의 설정이 가능.기능으로서는 특수한 것은 아니지만, 이것이 eyeVio 의 키모이기도 하다
거기서 준비되어 있는 것이 「프라이빗 쉐어·모드」다.이것은, 전자 메일등에서 지인에게 비디오의 소재를 가르칠 때, 시한식에서 액세스 불능이 되는 패스워드를 설정, 유효기간내만, 지인에게만 비디오의 존재를 알린다, 라고 하는 모드이다.
「지인에게 보여 주고 싶은 영상에는, 극히 프라이버시성의 높은 내용이 포함되는 경우가 있습니다.그것을 공개해 버리는 것은 문제가 있습니다.무엇보다도 불안하게 느끼는 사람이 많다.그러니까, 이 기능이 필요합니다」라고 혼마씨는 말한다.
혼마씨들이, 프라이버시의 보호나, 「불쾌감」의 제거에 배려를 하는데는, 물론 이유가 있다.그것은, 서비스의 목적이 「여성」에게 있기 때문이다.
「커뮤니케이션의 빈도도 능력도 의욕도 높은 것은, 역시 여성입니다.그렇게 생각해 가면, 비디오 편집을 했던 적이 없어서, 업 로드의 노하우도 모르는 여성에게도, 알기 쉽고, 곧 사용할 수 있는 서비스는 무엇인가, 라고 하는 곳(중)을 생각하고 싶었다」( 혼마씨) (으)로부터이다.
eyeVio의 특징의 하나는, 업 로드되고 있는 영상의 내용을, 소니측이 24시간, 유인으로 감시하고 있다, 라고 하는 것이다.이용 규약에 적합하지 않는다고 생각되는 영상이 있었을 경우, 신속하게 공개 정지의 조치가 취하여져 경우에 따라서는 삭제된다.그 때문에, 「역시 소니의 서비스다.저작권을 침범하고 있는 작품을 업 로드할 수 없어서는, 전혀 시시하지 않은가」라는 소리도 많다.
하지만 이 방침도, 「최초의 발상은, 저작권 보호를 목적으로 한 것은 아니었다」라고 혼마씨는 설명한다.
동영상의 업 로드는 파일을 지정할 뿐.대응 파일 형식이 많아, 별로 배려를 하지 않아 좋은 것이 기쁘다.파일의 지정이 끝나면, 나머지는 명칭 지정등을 행하는 뒤에서, 마음대로 업 로드 작업이 행해지므로 대기 시간도 적다
「만일, TV프로의 카피 컨텐츠가 보여도 「불쾌」는 아니지요? 그렇지만, 차일드 포르노가 보여 버리면, 분명하게 「불쾌」.우연히는 아니요 여성에게, 보고 싶지 않은 듯한 불쾌한 컨텐츠, 차일드 포르노나 과도하게 폭력적인 영상등을, 한 번이라도 보여 버리면, 더이상 이 서비스에는 돌아와 주지 않는다.24 시간 감시는, 그렇게 말한 문제에의 대책으로부터 스타트해, 이차적인 요인으로서 역시 우리도 컨텐츠 홀더의 일원이기 때문에, 저작권을 침범하고 있을 가능성이 있는 것에 대처한다, 라고 하는 것입니다」.
여성에게 적합할까 는 놓아두어도,eyeVio 의 유저 인터페이스는, 확실히 우수하다.파일의 업 로드/ 다운로드도, 다른 동영상 공유 서비스에 비해, 매우 알기 쉽다.
동영상 공유라고 하면, 대응하는 동영상 형식이 문제가 되어, 동영상 형식 변환이나 영상 편집에 대해서, 그만한 지식이 구할 수 있는 것도 적지 않다.
그 점 eyeVio는, 대응 동영상 형식이 폭넓다(mp4/m4v/mpeg/mpg/flv/3gp/3g2/wmv/avi/mov/qt/vob/rm) 일도 있어인가, 단순하게 업 로드나 다운로드를 하는 것 뿐이면, 지식이 거의 필요 없다.휴대 전화라면 메일에 첨부해 보낼 뿐.PC의 경우에도, 타이틀이나 공개 조건등을 쓰고 있는 한중간에, 백그라운드에서 업 로드가 행해지기 위해, 용량이 큰 동영상급라고 비교적은, 스트레스가 꽤 작다.그들이 말하는 대로, 이용의 문턱이 낮은 일만은 틀림없다고 말할 수 있다.
■ 얇은 소니색, 목적은 「UI (으)로의 차별화」
「소니의 동영상 공유 사이트」라고 해진다 eyeVio 하지만, 실제로 화면을 보면, 몇개의 광고를 들여다 보면, 화면안에 「소니」의 문자가 놀라울 정도 적은 것에 눈치챈다.
또, 현재 다운로드 기능에 대응하고 있는 휴대 플레이어나 휴대 전화도, 소니제로 한정되지는 않았다.
eyeVio 의 특징으로서 PC에 접속되고 있는 대응 플레이어를 자동 판별해,1 클릭으로 적절한 설정의 바탕으로 전송 하는 「Sony Online Media Engine 」라고 하는 기능이 있다.이 기능의 대상 기종으로서 워크맨(NW-A800 시리즈) (이)나 PSP에 줄서, 최초부터iPod 도 리스트업 되고 있을 정도로 인 것인다.
「다운로드」를 선택하면, 다운로드 대상은 무엇인가, 를 선택하는 다이어 로그가 등장.워크맨,PSP 외에,iPod 하지만 디폴트로 준비되어 있다( 왼쪽 사진) .워크맨과 PSP (은)는, PC와 USB 접속하면 화면 좌하에 표시가 나타난다( 오른쪽 사진) .다만 현재로서는IE 전용의 ActiveX 플러그 인으로 실현되고 있어IE 그렇지 않으면 재현되지 않는다.현재,Firefox 에의 대응이 진행되고 있다고 한다
이러한 방향성을, 혼마씨는 「당연」이라고 해 자른다.「iPod 의 이용자가 많은 것은 사실로, 부정의 방법이 없다.(이)라면,iPod 유저가 여럿 있는 것을 전제로 서비스를 만들어 가자, 라고 하는 것입니다.사내에는, 「 더 소니 제품에 특화한 서비스에」라고 하는 소리도 있었습니다만, 그러면 이용자가 한정되어 버리니까요」.
말할 필요도 없지만, 이 사이트는, 유저측은 무료로 이용할 수 있다.그렇게 되면, 소니측으로서의 메리트는 무엇이 되는 것일까.
「촬영과 시청의 사이에 있는 서비스를 제공하는 것으로, 「이렇게 쉐어 하면 즐겁다」라고 하는 체험의 가치를 인정받을 수 있으면 좋습니다.소니는, 카메라로부터 휴대 전화, 텔레비전에 게임기와 촬영하는 것으로부터 보는 것까지, 모든 것을 만들고 있기 때문에, 토탈로의 즐거움을 체감해 줄 수 있으면, 이라고 생각합니다」( 혼마씨) .
그러나, 그렇다면 YouTube와 같은 사이트에서도 역할은 같다.하드 메이커인 소니가 하는 의미는 무엇일까인가? 「넷 전업의 야후나 굿 한패에는 할 수 없는, 하드웨어와의 인테그레이션을 해 나가고 싶다」라고 혼마씨는 설명한다.
제일의 것 밖에 부상 「유저 인터페이스」다.「지금은 PC와 휴대용 기기가 대상입니다만, 향후는, 텔레비전이나 PS3 등의, 리빙에 놓여지는 기기에의 대응도 시야에 넣고 있습니다.그렇게 되면, 리빙으로의 영상의 즐기는 방법을 바꾸어서 갈 수 있는 것은, 이라고 생각합니다.리모콘만으로, 친구로부터의 영상을, 소파에 앉은 상태로 즐길 수 있게 되면, 거기에는 큰 의미가 있을 것.최초로 유저가 손가락으로 닿는 하드웨어를 가지고 있는 것이, 직감적인 유저 인터페이스 구축에는, 큰 무기가 됩니다」.
이러한 관계상, 하드 제휴는, 역시 어느 정도 소니 제품이 주축이 된다.예를 들어, 예를 들면, 방금전 든 「Sony Online Media Engine 」(으)로의 영상 다운로드는,iPod (와)과 워크맨에서는, 약간 거동이 차이가 난다.iPod 의 경우에는, 우선 iTunes 하지만 불려 가 포드 캐스트중에, 비디오 포드 캐스트로서 등록된다.그에 대한 워크맨의 경우에는, 소프트를 개좌도, 직접 플레이어로 다운로드된다.다만, 「그러니까 타사 제품은 일시 모면적인 기능으로 끝낸다」라고 하는 것은 아니다, 라고 혼마씨는 강조한다.
「별로,iPod를 차별하고 있는 것은 아닙니다.내부 구조나 제휴의 구조에 대해서, 우리가 iPod 보다 워크맨(분)편에 자세했으니까, 차이가 생기고 있습니다.만약, 애플로부터 제의(신청)이 있으면, 기능을 개선하기도 한다고 생각합니다.또, 리빙으로의 대응에 대해서도,PS3 뿐만이 아니고,Wii 등에의 대응도 검토하고 있습니다.반대로 말하면, 우리들로서는, 소니의 하드는 eyeVio 밖에 연결되지 않는, 과 같이 할 생각도 없습니다.YouTube 왜냐하면 상관없어요」.
정직, 몇년전의 소니에서는 생각하기 힘든 만큼 유연한 자세이지만, 그 이유는, 「철저히 하고, 유저 시점·유저 이익을 관철하자, 라고 생각하고 있기 때문」이라고 혼마씨는 말한다.
「사용하는 사람이 증가하지 않으면 의미가 없다.이번 서비스에 대해서는, 「이런 기술을 할 수 있었기 때문에, 이런 상품이 생겼기 때문에 시작하자」라고 하는 이야기는 아닙니다.예를 들면,iPod 그리고 eyeVio (을)를 사용해 준 사람이, 곧바로 워크맨을 사 주는 것은 아닐 것입니다.그렇지만, 「다음의 디지탈 카메라는 사이버 쇼트로 하자」 생각해 줄지도 모르다.Wii (으)로부터 들어간 사람이 「다음은 iPod가 아니게 워크맨을 사자」라고 생각해 줄지도 모르다.그것으로 좋습니다」
■ AVC 이용으로 「고화질」을 실현, 여름에는 「HD 영상의 공유」도
그리고, 소니로서의 또 하나의 「묘미」, 어필점은 「화질」이다.동영상 공유 사이트의 대부분은, PC나 휴대 전화로 시청 하는 것을 전제로 하고 있다.그 때문에, 최종적으로 제공되는 영상은, 브라우저 전용의 FLV 형식인가, 휴대폰 전용으로 해상도·데이터량을 떨어뜨렸다 3GPP 형식이 되고 있다.
하지만,eyeVio (은)는 다르다.현시점에서는,FLV 및 3GPP 하지만 중심이지만, 정말로 서비스의 주축에 대하고 있는 것은,QVGA 이상의 H.264/AVC Baseline Profile( 이하 AVC) 의 동영상이다.현재, 공식 컨텐츠로서 휴대 플레이어에게 다운로드 가능한 영상도,AVC 형식의 것이다.당연,FLV (이)나 3GPP 에 비해 화질은 높다.
「지금, 브라우저상에서 보이는 것은(400 ×300 닷 정도) 의 FLV 형식입니다만, 이것이 SD(NTSC 레벨/640 ×480 닷 정도) 화질의 AVC (이)가 되는 것만으로, 대단히 임펙트는 있겠지요.준비의 관계로부터, 이쪽에서 준비한 영상을 다운로드받는다, 라고 하는 느낌입니다만, 앞으로 1,2 개월의 사이 동안에, 유저가 만들었다AVC 의 영상을 그대로 다운로드받는 환경이 갖추어질 예정.그렇게 되면,AVC (을)를 볼 수 있는 디바이스를 가지는 의미가 많아질 것입니다」( 혼마씨) .
고화질의 AVC 형식에서 촬영한 파일을,AVC 형식인 채 eyeVio 에 업 로드해, 그리고 그것을 그대로 휴대 플레이어로 본다.이러한 제휴를 할 수 있으면, 확실히 화질은 큰폭으로 향상할 것이다.게다가, 이 서비스를 사용하려면 , 「AVC 하지만 취급할 수 있는 기기」를 가지고 있는 것이 큰 메리트가 된다.그것은 즉, 소니의 강점이 되어 되돌아 온다, 라고 하는 것이다.
넷 미디어 개발실 나카무라 시니어 테크니컬 플래너
「또, 여름까지,HD 화질로의 공유도 해 나가고 싶다, 라고 생각하고 있습니다」라고 혼마씨는 밝힌다.현시점에서,AVC 한편 HD 화질의 영상을 촬영할 수 있는 것은,AVCHD 규격의 비디오 카메라정도의 것.게다가,HD 화질의 영상을 보려면 , 고성능인 PC인가 PS3 ,HDTV 하지만 필요하게 된다.「HD 월드」를 전개하는 소니로서는, 모습의 어필의 장소가 된다.
eyeVio 의 기술개발을 통괄하는 나카무라 마사히로씨는, 「SD 영상으로부터HD 영상에의 업 콘버터까지 대응할 수 있을까는 미정입니다만 우선은,HD 화질의AVC 그리고 업 로드된 것을, 그대로 다운로드해 본다, 라고 하는 형태는 실현되고 싶다」라고 방향성을 설명한다.
단지,AVC 하지만 메인이 되어도, 「FLV (이)나 3GPP (을)를 그만둔다, 라고 할 것은 없습니다.브라우저는 기본 서비스이기 때문에,FLV (은)는 반드시 남습니다.아마,PC 향해 서비스는 손쉬움 중시로,FLV 하지만 중심이 되어 가는 것은 아닐까요」라고도 이야기한다.
현재,eyeVio 에 업 로드된 영상은, 서버내에서 FLV (와)과 3GPP 에 변환되어 원영상과 변환 후의 영상이 아울러 축적되는 형태가 되고 있다.장래적으로는, 업 로드 영상은,SD 혹은 HD 화질의 AVC 하지만 중심이 되어, 보기 위한 형식으로서는,FLV ,3GPP 에 가세해 AVC와 원데이터, 라고 하는 형태가 된다고 생각할 수 있다.
「향후는,AVC 하지만 자신있는 기기·잘 못한 기기가 있는 일도 생각하면, 단말에 의해서 재생하는 데이터에는 차이를 내 갈 가능성도 높다」라고 혼마씨도 설명한다.
■ 목적은 「TSUTAYA 에 없는 영상」, 암호는 「유저 시점」
여기서, 좀 더 근원적인 의문으로 되돌아와 보자.하드 메이커의 강점이 서비스에 산다고 해도, 거기서 일부러, 「자사에서 서비스」를 하는 의미는 무엇인 것일까? 어딘가의 동영상 공유 사이트와 제휴하거나 매수하거나 해도 좋았을 것이다.eyeVio (은)는, 서비스 구축을 외부의 개발 회사와 협력해 행하고 있지만, 서비스 주체는 소니 본사이며, 코어 기술도, 소니측으로부터 제공되고 있다.
요전날, 굿 한패의, 에릭·슈미트 회장겸 CEO를 취재할 기회가 있었지만, 거기서 슈미트씨에게, 「왜 Google Video 하지만 있는데,YouTube를 샀는가」라고 (들)물었는데, 다음과 같은 대답이 되돌아 왔다.「시간을 샀다.YouTube는 많은 비디오와 유저를 거느려 유저 인터페이스적으로도 우수했다.같은 레벨에 도달하려면 , 시간이 너무 걸린다」.
소니도, 유저수제로로부터 서비스를 구축할 정도라면, 어딘가를 사도 좋았을 것이다.
혼마씨는, 이 의견을 부정하지 않는다.「준비 단계의 작년 3월 무렵에는, 가능성이 있는 파트너 기업을 찾아, 미국 서해안의 비디오 공유 서비스 기업을 찾아 다니며, 히어링을 행하고 있었습니다」라고, 파트너 찾기를 행하고 있던 것을 인정한다.방문지안에는, 물론YouTube 도 포함되어 있었다.
「우리도 상당히 고민했습니다.파트너와 짜고, 유저 인터페이스만은 일본의 유저용으로 특화해 다시 만들어 「시간을 산다」, 이라고 하는 일도 검토했습니다.극론을 말하면,YouTube 에 소니의 하드를 이어 버려도 괜찮아요.그렇지만, 역시, 근본적인 생각이 다릅니다.외부 기업에는, 하드 측에 제휴용의 버튼을 준비한다, 라고 하는 곳(중)까지를 기대할 수 없습니다.결국,iPod 에 있어서 iTunes (이)나 iTunes Store 하지만 필수의 것이다, 라고 하는 것과 같습니다.단지, 저기까지 폐쇄적이 아닙니다.우리들로서는, 소니의 하드를 살리는 서비스는 만들어도, 소니의 하드하게 밖에 연결되지 않는 서비스를 만들어도 의미가 없습니다」( 혼마씨) .
하나의 열쇠가 된 것은, 소니·미국의 소프트웨어 개발 부문에, 「Sony Online Media Engine 」의, 원이 되는 기술이 존재한 것이었다.이것에 의해, 플레이어에게의 화상 다운로드가, 기기를 횡단하는 형태로, 큰폭으로 간략화할 수 있는 목표가 섰다.「베이스가 있었기 때문에, 서비스에의 통합은 2주간 정도로 끝났다」( 나카무라씨) 그렇다고 한다.
또, 많은 동영상 공유 사이트가, 영상을 「불특정 다수와 함께 본다」일을 전제로 하고 있는데 대해,eyeVio 하지만 노리는 것은 좀 더 퍼스널, 이라고 하는 문화의 차이도, 독자 노선 선택의 이유가 되었다.
「내부에서는,eyeVio 에는 「TSUTAYA 에는 줄서지 않는 영상이 있다」같게 하자, 라고 말합니다.비디오·온 디맨드(on demand)(VOD) 적인 것은, 이제(벌써) 여러분 대단히 당하고 있다.우리가 그것을 할 필요는 없을 것이다, 라고 하는 것입니다」( 혼마씨)
컨텐츠가 위법이나 합법인가는 차치하고, TV프로나 뮤직 클립이 줄지어 있다고 하는 의미에서는,YouTube 도 iTunes Store (와)과 같이 VOD , (이)라고 볼 수 있다.eyeVio 하지만 「TSUTAYA 적으로 봐 준다」일을 노리지 않는, 이라고 하는 것은, 즉, 「매스에 필요하게 되는 영상을 공유한다」것은 아니고, 「누군가에게 밖에 필요하지 않지만, 그 사람에게는 필요」라고 하는 영상을 공유한다, 라고 하는 것과 다름 없다.
그러니까,eyeVio (은)는 「커뮤니케이션 중시」라고 하는 것일 것이다.넷에서의 커뮤니케이션이라고 하면, 메일 이외에도 블로그나 RSS 피드등이 있지만, 「eyeVio 안에, 그러한 서비스를 두어 둘러쌀 생각은 없다」( 혼마씨) 그렇다고 한다.벌써 여러가지 서비스를 각자가 이용하고 있어, 그것들과 제휴할 수 있는 것이 편리하기 때문이다.커뮤니케이션성을 높이기 위해, 전자 메일 기능에 대해서는, 특히 Gmail (와)과의 제휴가 강화되고 있다.Gmail 그리고 직접 메일을 쓸 뿐만 아니라, 메일 송신자의 이력을 자동 취득해, 간단하게 영상 배포의 통지를 할 수 있도록, 궁리가 되고 있다.
「별로 Gmail (으)로 한정할 생각은 없습니다만,Gmail (은)는 외부 제휴용API 하지만 공개되고 있으므로, 제휴가 취하기 쉬웠다」라고 채용의 이유를 설명한다.또 eyeVio 자신도, 동영상 업 로드/ 다운로드의 API를 가까운 시일내에 공개해, 외부 어플리케이션이나 외부 서비스와의 제휴를, 자유롭게 개발할 수 있도록 해 나갈 예정이라고 한다.
동영상으로 커뮤니케이션이라고 하면, 역시 생각해 떠오르는 것은 「싱글벙글 동영상」.나카무라씨는, 「실장적으로는 꽤 다르고, 현상으로 상세를 이야기할 수 없습니다만, 동영상을 보면서 커뮤니케이션을 하는 기능은, 현재 개발을 행하고 있습니다」라고 이야기한다.게다가로 혼마씨도, 「싱글벙글 동영상이란, 조금 미디어의 성질이 다릅니다.사람은 여러가지 미디어를 구사해 생활하고 있기 때문에, 싱글벙글 동영상을 사용하는 사람이,eyeVio (을)를 사용하지 않는다고는 생각하지 않으며, 그 역도 없을 것입니다」라고 방향성을 말한다.
■ 완화할 수 없는 「저작권 보호」, 하지만 DRM은 비채용
eyeVio 에 남겨진 최대의 문제는, 「저작권 보호」이다.
eyeVio 하 YouTube 적인 「망라」를 목표로 한 서비스는 아니다.「서비스 개시 당초,BBS (이)나 블로그등의 기입을 보고 있으면, 「소니가24 시간 감시하고 있다면, 카피물은 기대할 수 없다.자관 없다」는 기입이 많았습니다.그렇지만, 그러한 사람이라도, 멀리 떨어진 가족으로부터 매일 영상이 eyeVio 경유로 보내져 오면, 보지 않은지, 라고 생각합니다.저작권 보호가 강하기 때문에, 서비스를 사용하지 않는다는, 직결하지 않는다고 생각합니다」라고 혼마씨는 말한다.
원래,eyeVio 에는 DRM 에 의한 저작권 보호의 구조는 없다.이유는 「VOD (은)는 아니기 때문에」다.소니가 「TSUTAYA 목표 영상으로 집객한다」라면 DRM 들어가지만, 그렇지 않기 때문에 불요, 라고 하는 판단이다.
하지만, 저작권 보호를 둘러싼 문제는 그런 만큼 머물지 않는다.예를 들면, 자작의 동영상에, 자신을 좋아하는 음악을 BGM (으)로서 실어 배포하고 싶다, 라고 생각해도, 그것은 저작권 침해가 될 수 있기 위해,eyeVio 그럼 공개할 수 없다.친구와 짠 카피 밴드의 연주를 배포하는 일도, 자신의 부끄러운 에어 기타의 모습을 보고 웃어 주는 것도 할 수 없는 것이다.다소나마 자기표현이 들어간, 말하자면 「2차 창작」에 가까운 상태가 되면, 현재의 저작권 제도는과 단순히 송곳니를 벗겨 온다.여기서 잘 흘리기 어디를 찾아낼 수 없는 한, 유저는 자유도의 높다YouTube 에 가 버릴 것이다.
넷 미디어 개발실 향후 마사키 프로듀서
eyeVio 의 미디어 전략을 담당하는 향후 마사키씨는, 「적어도, 완전하게 공공적인 형태로의 공개는, 공중 송신권의 침해가 될테니까 NG .자프라이빗 모드로 OK 인가, 라고 하는 점에 대해서도, 그렇게는 말하기 어려운 면이 많다.우리도 컨텐츠 홀더의 일원이므로……」라고 설명한다.혼마씨도, 「개인적 심리로서는, 느슨하게 해 주고 싶습니다.그러나, 유감스럽지만 고삐를 느슨하게할 수는 없습니다.눈물을 삼켜 어려운으로 하고 있습니다」라고 말한다.
하지만, 이 상황을 좋다, 로 하고 있는 것은 아니다.향후씨는 다음과 같이 설명한다.「단지, 우리들도 경찰이 아닙니다.서비스 사업자이기 때문에, 고객의 쾌적함을 제일에 두고 싶다.거기의 인터페이스( 대응방안법) (은)는 진지하게 생각하고 있습니다.게다가, 이 문제는, 우리들만으로는 어쩔 수 없습니다.개인적으로는, 음악은 어느 정도 쉐어 되어 , 라고 하는 기분도 있습니다.그렇지만, 현재의 법제도가 전혀 따라잡지 않은 이상, 우리만으로는 어쩔 수 없어요.그러니까, 오히려 낡은 곳이 아니고, 새로운 곳으로부터 해결할 수 없는지, 라고 생각하고 있습니다」
향후씨가 말하는 「새로운 곳」이,eyeVio 의 특징의 하나이기도 하다.
■ 「크리에이티브코몬즈」채용으로 「2차 이용」에 정면에서 마주본다
eyeVio (은)는,DRM을 채용하지 않는 대신에, 저작권 표시의 형태로서 「크리에이티브코몬즈」(CC) (을)를 전면적으로 채용하고 있다.CC (이)란, 저작권자측이, 저작물의 이용에 대한 방침을, 유연하고 명쾌하게 표시하기 위한 골조이다.조건을 명확화하는 것으로, 쓸데없는 트러블을 회피하기 위한 구조라면 알기 쉬울까.
저작권의 표시라고 하면, 우선 최초로 「All Rights Reserved 」(이)가 생각난다.그러나 이것으로는, 저작권자에게 모든 권리가 집약되기 위해, 본래는, 하나 하나 왕인가가 있어를 세우지 않는 이상 2차 저작이나 가공 이용, 대폭적인 인용이 어렵다.그렇다고 해서, 퍼블릭 도메인으로 해 버리는 것도, 저작자의 생각으로서는 복잡한 곳이 있다.
거기서, 저작권자측의 판단에 의해, 「비영리 목적이라면 이용을 인정한다」 「개변 금지를 조건으로 한다」라고 한, 명확한 조건을 제시해, 아이콘이나 XML 에 의한 태그로 관리시키는 것으로, 이용자 측에도 알기 쉽게 하는 것을 노린 것이 CC 이다.
동영상을 재생하면, 우하에, 화상과 같은, 크리에이티브코몬즈의 허락 표시 아이콘이 표시.클릭하면, 섬세한 조건이 표시된다.이 아이콘의 경우, 「현저작자의 크레디트를 표시하는 한, 자유롭게 반포·전시·실연·이차적 저작물의 작성이 인정된다」라고 하는 의미가 된다 업 로드시의 크리에이티브코몬즈 설정 화면.크리에이티브코몬즈, 라는 말만을 (들)물으면 까다롭게 느끼지만, 실제의 조건은, 매우 심플하고 알기 쉬운 것이다
eyeVio 그리고 영상을 공개할 때에는, 어떠한 조건의 아래에서 CC를 이용하는지를 설정한다.또 다운로드할 경우에도,CC의 원으로 이용하는 것을 허락하는 취지의 경고에 따를 필요가 있다.
혼마씨는,CC 채용의 경위를 다음과 같이 설명한다.「개인끼리 뿐만이 아니라, 크리에이터의 분들에게도 참가 해 주기를 바라기 때문에, 그들에게, 저작권적으로도 제대로 한 형태로 활약할 수 있는 조건을 정돈하고 싶다, 라고 생각하고 있었습니다.그렇게 되면,DRM (을)를 사용하지 않는다, 라고 정해진 순간에,CC를 채용하는 것은 필연이었습니다.너무 까다롭게 저작권을 논의할 생각은 없어서, 크리에이터에게 「DRM 없어도 쾌적하다」라고 생각해 주시면, 이라고 하는 느낌입니다」.
크리에이터가 CC의 원, 「비영리에 한정해 허락」이라는 라이센스를 붙이면, 그 저작물은 유저측에서도, 꽤 자유로운 이용이 가능해진다.예를 들면, 「비영리만 OK 」라고 하는 라이센스의 원으로 공개된 음악이라면, 전출과 같은 문제는 일어나지 않는 것이다.
이러한 전략은,eyeVio 의 비즈니스 모델에도 크게 영향을 주고 있다.eyeVio는, 소니 제품의 확대 판매로부터 이익을 얻는 것 외에 동영상 광고의 전달도, 큰 수익원으로서 기대하고 있다.
「우리는, 생각보다는 정당한 광고 미디어를 만들려 하고 있습니다.그렇게 되면, 저작권적으로 그레이일 수는 없다.그 위에, 텔레비전적이지 않은 기업과의 커뮤니케이션의 본연의 자세는 무엇인가, 를 생각하고 있습니다.거기서 재미있는 컨텐츠가 출생한다고 생각합니다.TV 스포트 15초를 그대로 두고, 라고 하는 이야기는 아닐 것이다, 라고 생각합니다」라고 향후씨는 말한다.
예를 들면, 넷에서 소문용 CM( 이른바 바이라룸비) (을)를 공개한다고 해도, 「안심하고 둘 수 있는 곳은, 그렇게는 없다」라고 혼마씨는 말한다.의도하지 않는 개변등이 행해지지 않은가를 항상 관리할 수 있는, 자사 서버 이외의 장소는, 의외로 적은 것이다.
CC 앞으로 권리를 명시해 두면, 그 광고 동영상은, 어느 정도 권리 보관 유지를 담보한 형태로 전달하는 것이 가능해진다.경우에 따라서는, 유저측에서의 2차 이용을 인정해 파생 작품을 만들어 주는 것으로, 새로운 광고 효과를 낳을 수 있을지도 모르다.실제,YouTube (이)나 싱글벙글 동영상에서는, 그렇게 말한 예도 적지 않다.eyeVio 하지만 하려 하고 있는 것은, 「」로 저작권을 흘리지 않고, 제대로 「명기」해 같은 효과를 낳자, 라고 하는 것 인 것인다.「어쩌면 음악에 관해서도, 프로모션 목적으로,CC 에 의해 공개하는 아티스트가 나올지도 모릅니다.그렇게 되면 재미있겠네요」라고 향후씨는 이야기한다.
CC (은)는 마법의 지팡이는 아니기 때문에, 그것에 의해 불법 복사가 없어진다, 라고 할 것은 없다.그러나, 명쾌한 조건부를 행하는 일로, 컨텐츠 홀더측이, 「동영상이나 음악의 넷적 이용법」으로 대해서, 정식적 루트로 트라이 할 수 있는 이치가 생기는 일은, 환영 해야 할것은 아닐까.적어도,DRM 그리고 가치가치에 지켜진 동영상 공유 사이트가 만들어지는 것보다는, 아득하게 유저 시점에 선 「현실해」이다.
물론,eyeVio 하지만 현상으로 만점인가, 라고 하면 그렇지 않다.서버 부하가 크기 때문에인가, 다운로드 등에 실패하는 것도 적지 않고, 쓰기 중시로 디바이스를 특정해 버리고 있는 결과, 「소의 파일을 다운로드한다」라고 하는 선택사항이 없고, 결과적으로,iPod/ 워크맨/PSP 이외의 휴대용 디바이스를 배제하는 요인이나 되고 있다.
하지만, 「독자색을 고집한다」라고 생각되고 있는 소니로부터, 「정당한 한 걸음」이 내디뎌진 것은, 역시 주목할 만한다.도에게 단기에 유저수를 늘리는 것을 노리지 않고, 차분히 서비스의 충실하게 임하면 좋겠다.
Upmarket phones key to European market for LG
[The Korea Herald] Upmarket phones key to European market for LG | Article and Story
In the last two years LG Electronics has shifted its brand image from low-end to high-end in the European market, as highlighted by the success its Chocolate phone, Shine phone and the top-end model Prada Phone.
An LG executive said that building close relations with diverse wireless operators was the key to strengthening the Korean company's mobile business in Europe, especially in terms of localization and research and development.
"LG's localization strategy is to better prepare new products and get close to customers," Dominique Oh said in an interview with The Korea Herald. Oh is vice president of the mobile communication overseas marketing division and is in charge of Europe and the Commonwealth of Independent States.
For better communication between LG Electronics and European mobile operators, LG officials often take operators to LG's R&D centers in Paris, St. Petersburg and a design center in Milan to show how the phone manufacturer's technologies can be synchronized with wireless providers' actual services.
"In a three year range of products, we try to match our own survey with operators regarding new colors or new design variations," he said.
In Europe, where many people must have already used a variety of mobile phones, mobile business is becoming complex because people have a lot of expectations and criteria depending on their age, gender and social status, Oh said. "With five different mobile operators in 20 different countries, each with a different subsidy system, our strategy is to introduce new products simultaneously across the Europe. Before, we used to introduce a new product to one (market) and move on to another," he said.
Commenting on lackluster 3G services in Europe, Oh said that it is taking more time to explain the benefits of 3G to customers than market analysts had guessed two years ago.
"LG will provide a full 3G line-up in 2007. Analysts say 30 percent of Europeans are going to be 3G users by (the end of) this year," he said.
Meanwhile, Britain's Prince Andrew on Tuesday visited LG Electronics Europe headquarters in Slough, near London,
and spoke highly of the Prada and Shine phones, LG officials said.
Prince Andrew, who is serving as the United Kingdom's Special Representative for International Trade and Investment, held an hour-long meeting with LG over mobile business.
"His visit proves that British people have high expectations and an interest in LG Electronics. The United Kingdom will (play an important role) in targeting the European market," said James Kim, president of the European headquarters of LG Electronics.
By Kim Yoon-mi
(yoonmi@heraldm.com)
2007.05.10
In the last two years LG Electronics has shifted its brand image from low-end to high-end in the European market, as highlighted by the success its Chocolate phone, Shine phone and the top-end model Prada Phone.
An LG executive said that building close relations with diverse wireless operators was the key to strengthening the Korean company's mobile business in Europe, especially in terms of localization and research and development.
"LG's localization strategy is to better prepare new products and get close to customers," Dominique Oh said in an interview with The Korea Herald. Oh is vice president of the mobile communication overseas marketing division and is in charge of Europe and the Commonwealth of Independent States.
For better communication between LG Electronics and European mobile operators, LG officials often take operators to LG's R&D centers in Paris, St. Petersburg and a design center in Milan to show how the phone manufacturer's technologies can be synchronized with wireless providers' actual services.
"In a three year range of products, we try to match our own survey with operators regarding new colors or new design variations," he said.
In Europe, where many people must have already used a variety of mobile phones, mobile business is becoming complex because people have a lot of expectations and criteria depending on their age, gender and social status, Oh said. "With five different mobile operators in 20 different countries, each with a different subsidy system, our strategy is to introduce new products simultaneously across the Europe. Before, we used to introduce a new product to one (market) and move on to another," he said.
Commenting on lackluster 3G services in Europe, Oh said that it is taking more time to explain the benefits of 3G to customers than market analysts had guessed two years ago.
"LG will provide a full 3G line-up in 2007. Analysts say 30 percent of Europeans are going to be 3G users by (the end of) this year," he said.
Meanwhile, Britain's Prince Andrew on Tuesday visited LG Electronics Europe headquarters in Slough, near London,
and spoke highly of the Prada and Shine phones, LG officials said.
Prince Andrew, who is serving as the United Kingdom's Special Representative for International Trade and Investment, held an hour-long meeting with LG over mobile business.
"His visit proves that British people have high expectations and an interest in LG Electronics. The United Kingdom will (play an important role) in targeting the European market," said James Kim, president of the European headquarters of LG Electronics.
By Kim Yoon-mi
(yoonmi@heraldm.com)
2007.05.10
피드 구독하기:
글 (Atom)